Alternant Planification SAV – Coordination & Devis

HACARE; Montlouis-sur-Loire; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Ordinateur portable

Indemnité transports

13ème mois

Résumé du poste

HACARE recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) Planification SAV pour rejoindre l'équipe de Montlouis-sur-Loire. Vous réceptionnez les demandes client, établissez les devis à partir des rapports de maintenance et rédigez les comptes-rendus des interventions.

Vous coordonnez les besoins en pièces, planifiez les interventions des techniciens et assurez la facturation tout en maintenant les dossiers clients à jour.

Qualifications

• Formation Bac+2 BTS Logistique, Administratif ou Commerce.
• Bon relationnel et sens du service.
• Rigueur et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes client.
• Réaliser des devis à partir du rapport de maintenance et des fiches d'intervention.
• Rédiger les comptes-rendus de maintenance, définir les besoins et les temps d'intervention.
• Alerter le responsable en cas de difficulté avec les Techniciens itinérants SAV et les sous-traitants.
• Vérifier la disponibilité des pièces et leur envoi aux techniciens.
• Planifier les interventions des Techniciens SAV en fonction des pièces et des disponibilités clients.
• Réaliser la facturation des interventions.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les maintenances préventives.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic technique

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 BTS Logistique / Administratif / Commerce

Description du poste

HACARE recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) Planification SAV pour rejoindre l'équipe de Montlouis-sur-Loire. Vous réceptionnez les demandes client, établissez les devis à partir des rapports de maintenance et rédigez les comptes-rendus des interventions.

Vous coordonnez les besoins en pièces, planifiez les interventions des techniciens et assurez la facturation tout en maintenant les dossiers clients à jour.