Coordinateur SAV – Excellence & Organisation Client

Cafés Richard

Nice

Hybride

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Mutuelle et prévoyance

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Résumé du poste

Cafés Richard recrute un(e) coordinateur SAV en CDI pour Nice afin de planifier les interventions et de coordonner les techniciens sur le terrain. Vous serez l’interface entre le service technique et la force de vente, et vous assurerez le suivi administratif des interventions et des pièces détachées.

Le candidat doit démontrer une expérience en planification itinérante, un esprit organisationnel et un bon relationnel.

Qualifications

Première expérience dans la planification d'équipe itinérante et disponibilité.
Bon relationnel et sens de l'organisation.
Connaissance du matériel CHR est un atout.

Responsabilités

Contrôler les Avis d’interventions et créer des ordres de services.
Suivre les disponibilités du matériel et veiller à la préparation du matériel pour les techniciens SAV et la force de vente.
Contacter les clients pour prendre les rendez-vous et assurer le respect des engagements.
Planifier les interventions en tenant compte de l’urgence et des disponibilités de l’équipe technique.
Suivre les interventions et mettre à jour les données clients et les plannings.
Collaborer avec le service ADV pour les impayés, la facturation et les blocages clients.
Participer à l’application des consignes d'hygiène et de sécurité et à la démarche RSE.