Coordinateur(rice) point de ventes - H/F

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude; Tignes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude recherche un Coordinateur(trice) de point de vente pour un remplacement en CDD à temps plein. Vous garantissez le bon fonctionnement et l’organisation quotidienne du point de vente au sein d’une équipe de 5 à 15 hôtesses.

Vous rendez possible une expérience client de qualité, assurez le lien managérial et veillez au respect des procédures d’encaissement, avec souplesse horaire.

Qualifications

• Une première expérience en management.
• Expérience dans la vente avec maîtrise du logiciel Open Resort et des automates de vente.
• À l’aise avec les outils informatiques, Teams, Excel et Internet.
• Maîtrisant l’anglais (niveau B2) à l’écrit comme à l’oral.
• Faisant preuve de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’équipe.
• Capable de s’adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable.
• Souplesse dans les horaires.

Responsabilités

• Organiser quotidiennement le point de vente (personnel, horaires, affluence).
• Relais managérial entre ventes et hôtesses.
• Accueillir et conseiller la clientèle selon les standards.
• Gérer réclamations et situations conflictuelles.
• Veiller au respect des procédures d’encaissement.
• Identifier dysfonctionnements et proposer des améliorations.

Connaissances

Anglais B2

Gestion d'équipe

Relationnel

Outils

Open Resort

Teams

Excel

Internet

Description du poste

L'Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude accompagne les territoires d’altitude de Tignes et Sainte-Foy-Tarentaise dans la gestion, l'exploitation et la valorisation de leurs domaines de montagne, et mène les projets de transition nécessaires pour pérenniser leur attractivité et leurs équilibres économiques, sociaux et environnementaux.

Le Poste

Le service Marketing et Ventes recherche un(e) Coordinateur(trice) de point de vente dans le cadre d’un CDD de remplacement, à temps plein.

Missions Principales

Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l’organisation quotidienne du point de vente, au sein d’une équipe de 5 à 15 hôtesses.

À Ce Titre, Vos Principales Missions Seront De

• Assurer l’organisation quotidienne du point de vente sur les plans humain (effectifs, horaires, gestion de l’affluence…) et technique (caisses, automates…).
• Être un véritable relais managérial entre l’équipe managériale des ventes et l’équipe d’hôtesses.
• Accueillir et accompagner la clientèle dans le respect des méthodes et standards définis par l’entreprise.
• Prendre en charge les réclamations clients et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.
• Veiller au respect des procédures d’encaissement.
• Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer, puis participer à la mise en œuvre, d’actions correctives et d’amélioration du point de vente.

Profil Recherché

Le profil recherché

Vous êtes une personne souriante, dynamique, réactive et organisée, dotée d’un bon sens du service et d’un excellent relationnel.

Nous Recherchons Idéalement Une Personne

• Ayant une première expérience en management.
• Disposant d’une expérience dans le domaine de la vente avec maîtrise du logiciel Open Resort et les automates de vente.
• À l’aise avec les outils informatiques, notamment Teams, Excel et Internet.
• Maîtrisant l’anglais (niveau B2 minimum), à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise d’une seconde langue serait un plus.
• Faisant preuve de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’équipe.
• Capable de s’adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable.
• Faisant preuve de souplesse dans les horaires.

Candidature attendue avant le 30 septembre 2026