Coordinateur Point de Vente – Gestion & Satisfaction Client

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude; Tignes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude recherche un Coordinateur(trice) de point de vente pour un remplacement en CDD à temps plein. Vous garantissez le bon fonctionnement et l’organisation quotidienne du point de vente au sein d’une équipe de 5 à 15 hôtesses.

Vous rendez possible une expérience client de qualité, assurez le lien managérial et veillez au respect des procédures d’encaissement, avec souplesse horaire.

Qualifications

• Une première expérience en management.
• Expérience dans la vente avec maîtrise du logiciel Open Resort et des automates de vente.
• À l’aise avec les outils informatiques, Teams, Excel et Internet.
• Maîtrisant l’anglais (niveau B2) à l’écrit comme à l’oral.
• Faisant preuve de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’équipe.
• Capable de s’adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable.
• Souplesse dans les horaires.

Responsabilités

• Organiser quotidiennement le point de vente (personnel, horaires, affluence).
• Relais managérial entre ventes et hôtesses.
• Accueillir et conseiller la clientèle selon les standards.
• Gérer réclamations et situations conflictuelles.
• Veiller au respect des procédures d’encaissement.
• Identifier dysfonctionnements et proposer des améliorations.

Connaissances

Anglais B2

Gestion d'équipe

Relationnel

Outils

Open Resort

Teams

Excel

Internet

Description du poste

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude recherche un Coordinateur(trice) de point de vente pour un remplacement en CDD à temps plein. Vous garantissez le bon fonctionnement et l’organisation quotidienne du point de vente au sein d’une équipe de 5 à 15 hôtesses.

Vous rendez possible une expérience client de qualité, assurez le lien managérial et veillez au respect des procédures d’encaissement, avec souplesse horaire.