Coordinateur Relations Usagers et Cultes — Santé

CENTRE HOSPITALIER DE VILLE-EVRARD; Neuilly-sur-Marne; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ordinateur portable

Restauration

CSE

Indemnité transports

1 836€ à 2 500€

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier de Ville-Evrard recherche un Chargé(e) de missions relations usagers / cultes afin d’assister la responsable dans le traitement des demandes et réclamations des usagers et de leurs proches.

Vous participerez à la coordination des représentants des cultes auprès des patients, au suivi des dossiers et à la préparation des documents informatifs, tout en garantissant le respect de la laïcité et de la confidentialité.

Qualifications

• Niveau Bac+3 à Bac+5 en droit de la santé, gestion hospitalière ou sciences humaines.
• Maîtrise du Pack Office et rédaction de documents techniques.
• Connaissance du cadre légal relatif aux usagers du système de santé.

Responsabilités

• Assister la responsable des relations usagers–cultes dans le traitement des réclamations et questionnaires.
• Constitution et archivage des documents, suivi des demandes et des dossiers.
• Préparer la CDU: convocations, ordre du jour, comptes rendus et suivi administratif.
• Coordonner les interventions des représentants des cultes tout en respectant la laïcité.

Connaissances

Pack Office

Rédaction et synthèse

Gestion documentaire

Archivage des dossiers

Tableaux de suivi

Neutralité/Laïcité

Discrétion

Formation

Bac+3 à Bac+5 (droit de la santé)

Description du poste

Le Centre Hospitalier de Ville-Evrard recherche un Chargé(e) de missions relations usagers / cultes afin d’assister la responsable dans le traitement des demandes et réclamations des usagers et de leurs proches.

Vous participerez à la coordination des représentants des cultes auprès des patients, au suivi des dossiers et à la préparation des documents informatifs, tout en garantissant le respect de la laïcité et de la confidentialité.