COORDINATEUR QUALITE H/F

Groupe SOS; Issy-les-Moulineaux; Remote; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute un Coordinateur qualité H/F pour son siège à Issy-les-Moulineaux (92). BAC+5, CDD de 6 mois.

Vous piloterez la démarche qualité, harmoniserez les pratiques et préparerez les évaluations HAS, tout en assurant le pilotage des indicateurs et la gestion documentaire.

Qualifications

• BAC+5 minimum en qualité, risk management ou équivalent.
• Expérience en pilotage qualité et audit interne.
• Bonne connaissance des dispositifs HAS et réglementation.

Responsibilities

• Piloter la démarche qualité et suivre les actions PAQ.
• Construire et analyser tableaux de bord et indicateurs.
• Réaliser des audits internes et animer des réunions de travail.
• Gérer la documentation et uniformiser les pratiques.
• Préparer les évaluations HAS et contrôles des autorités.
• Administrer le logiciel qualité et former les utilisateurs.
• Participer aux projets Groupe et élaborer des cahiers des charges.
• Organiser des formations internes et mettre à jour les projets d’établissement.
• Veiller au développement durable et sensibiliser les équipes.

Skills

Gestion qualité

Tableaux de bord

Audits internes

Gestion documentaire

Veille réglementaire

Gestion des risques

Education

BAC+5

Job description

Coordinateur qualité H/F

Issy-les-Moulineaux (92) - BAC+5 - CDD (6 mois)

ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE, située à Issy-les-Moulineaux (92).

Missions

Pilotage de la démarche Qualité

• Déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors Accompagner l’élaboration et le suivi des Plans d’Actions Qualité (PAQ)
• Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage
• Mener des audits internes et animer des groupes de travail
• Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire
• Préparer et accompagner les démarches d’évaluation HAS et les contrôles des autorités

Respect des droits des usagers

• Assurer une veille réglementaire (loi 2002‑2, ASV…)
• Coordonner les dispositifs d’expression et de participation des usagers
• Déployer les outils de recueil de satisfaction
• Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles

Gestion des risques & prévention de la maltraitance

• Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables
• Coordonner les retours d’expérience inter‑établissements
• Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d’Activité
• Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaire

Harmonisation des pratiques & projets transversaux

• Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l’accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu’à la formation des utilisateurs
• Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT…)
• Organiser et animer des formations internes
• Contribuer à la mise à jour des projets d’établissement

Développement Durable

• Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable
• Animer le réseau des référents DD
• Développer et suivre les outils et indicateurs de la démarche.