RESPONSABLE QUALITE REGIONAL (IDF-NORD) H/F

Handicap; Île-de-France; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Au sein du Groupe SOS Solidarités, vous accompagnez la direction régionale et les directions d'établissements dans le déploiement de la démarche d'amélioration continue de la qualité, la gestion des risques et la promotion de la bientraitance.

Véritable personne ressource, vous apportez votre expertise méthodologique et contribuez à développer une culture qualité au service des personnes accompagnées, en lien avec les équipes.

Job description

Au sein du Groupe SOS Solidarités, vous accompagnez la direction régionale et les directions d'établissements dans le déploiement de la démarche d'amélioration continue de la qualité, la gestion des risques et la promotion de la bientraitance.

Véritable personne ressource, vous apportez votre expertise méthodologique aux équipes et contribuez à développer une culture qualité partagée, au service des personnes accompagnées.

Vos principales missions :

• Piloter et accompagner la démarche qualité : organiser et coordonner les audits internes, auto-évaluations et évaluations des établissements, analyser les résultats et accompagner la mise en oeuvre des plans d'amélioration continue.
• Contribuer à la gestion des risques : assurer le suivi des événements indésirables (EI/EIG) et des réclamations, accompagner leur analyse, proposer des actions correctives et participer à la gestion des situations de crise.
• Promouvoir la bientraitance : sensibiliser les professionnels, prévenir les risques de maltraitance et favoriser l'appropriation des recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP).
• Accompagner les directions et les équipes : apporter un appui méthodologique dans l'élaboration et l'actualisation des procédures, protocoles et outils qualité, et participer à l'animation de groupes de travail.
• Veiller à la sécurité des accompagnements : contribuer à la sécurisation du circuit du médicament et au suivi des pratiques associées.
• Déployer les outils qualité : accompagner les professionnels dans l'utilisation du logiciel AGEVAL, participer à son déploiement et assurer la gestion des comptes utilisateurs.
• Favoriser la participation des personnes accompagnées : soutenir les établissements dans la mise en oeuvre de démarches favorisant leur expression, leurs droits et leur pouvoir d'agir.
• Assurer une veille et un reporting : relayer les évolutions réglementaires, suivre les indicateurs et partager les bilans et points d'alerte avec les directions concernées.

Le poste implique des déplacements réguliers au sein des établissements du périmètre régional (ILE-DE-FRANCE et NORD)