Coordinateur Parcours Client et Administration

Womenfirst; Marseille; Hybride; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’objectif

Prime de vacances

Intéressement/ PEE / Actionnariat

CSE externalisé

Télétravail possible

CCNBranche sociétés d’expertises & d’é

Subvention

Résumé du poste

Exetech recherche un(e) chargé(e) de gestion administrative des expertises afin de soutenir les experts et piloter la relation client. Vous identifiez et qualifiez les missions, assurez l’assistance des dossiers et maintenez une relation de confiance avec les clients et les équipes.

Le poste exige une formation BAC+2/3 en gestion/relation client et une expérience dans l’expertise ou l’assistanat. Télétravail envisageable selon les besoins du service.

Qualifications

• Diplômé(e) BAC+2/3 type BTS ou licence pro en Gestion/Relation Client/Assistanat administratif.
• Bon niveau d’organisation et de rigueur exigé.
• Expérience souhaitée en milieu d’expertise ou d’assistanat dans les secteurs assurance/juridique/immobilier ou bâtiment.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative globale des expertises.
• Soutenir et appuyer les experts et piloter la relation client.
• Qualifier les missions entrantes et les affecter selon les besoins des expertises.
• Assurer l’assistance administrative des experts et le suivi des dossiers de l’ouverture à l’archivage.
• Conseiller et accompagner l’assuré jusqu’à la finalisation de l’expertise.

Connaissances

Relation client

Organisation administrative

Communication téléphonique

Outils numériques

Gestion dossiers

Formation

BAC+2/3 diplôme

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Exetech recherche un(e) chargé(e) de gestion administrative des expertises afin de soutenir les experts et piloter la relation client. Vous identifiez et qualifiez les missions, assurez l’assistance des dossiers et maintenez une relation de confiance avec les clients et les équipes.

Le poste exige une formation BAC+2/3 en gestion/relation client et une expérience dans l’expertise ou l’assistanat. Télétravail envisageable selon les besoins du service.