Coordinateur Maintenance Technique & Planning d'Interventions

Manpower; Aix-en-Provence; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower AIX EN PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur automobile, un Coordinateur technique maintenance assistant(e) (H/F). Vous coordonnerez les interventions techniques et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Vous serez en charge de la réception des appels, du premier niveau d’assistance, de la planification et du reporting, tout en veillant à la qualité des services et à la satisfaction client. Poste basé à Aix-en-Provence et accessible en CDI.

Qualifications

• Expérience en assistanat technique, planification ou service maintenance appréciée.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Goût pour le travail en équipe et la coordination d'intervenants terrain.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels clients nécessitant une intervention technique.
• Assurer l'assistance technique téléphonique de premier niveau.
• Enregistrer et qualifier les demandes d'intervention dans les outils de gestion.
• Planifier les interventions des techniciens selon les priorités, l'urgence et les disponibilités.
• Assurer le suivi des interventions et des demandes de pièces jusqu'à leur clôture.
• Veiller à la qualité des prestations réalisées et à la satisfaction des clients.

Skills

Planification

Relation client

Gestion administrative

Suivi d'interventions

Établissement de devis

Reporting

Organisation

Qualité & sécurité

Job description

Manpower AIX EN PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur automobile, un Coordinateur technique maintenance assistant(e) (H/F). Vous coordonnerez les interventions techniques et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Vous serez en charge de la réception des appels, du premier niveau d’assistance, de la planification et du reporting, tout en veillant à la qualité des services et à la satisfaction client. Poste basé à Aix-en-Provence et accessible en CDI.