Coordinateur Import - Service Client & Logistique Globale

COSCO SHIPPING Europe; Le Havre; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

COSCO SHIPPING France SAS recherche un Coordinateur de Service Client Import au Havre pour assurer la gestion et la coordination des opérations d'importation de conteneurs.

Vous serez le point de contact des clients, collaborez avec les départements internes et veillerez au respect des réglementations douanières. Diplôme en commerce international ou logistique, anglais opérationnel requis et capacité à gérer plusieurs tâches sous pression.

Qualifications

• Diplôme en commerce international, logistique, ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur maritime.
• Connaissance des systèmes de gestion des expéditions et des logiciels de suivi.
• Bonnes compétences en communication et relation client.

Responsibilities

• Gérer les demandes des clients concernant les importations de conteneurs.
• Coordonner avec les départements internes (opérations, logistique, douane).
• Suivre et mettre à jour les statuts des expéditions et informer les clients.
• Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière proactive et efficace.
• Préparer et vérifier les documents nécessaires pour les opérations d'importation.
• Assurer la conformité avec les réglementations douanières et les politiques de l'entreprise.
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client.

Skills

Communication

Relation client

Gestion du stress

Travail en équipe

Education

Commerce international

Logistique

Domaine connexe

Tools

MS Office

Gestion expéditions

Job description

COSCO SHIPPING France SAS recherche un Coordinateur de Service Client Import au Havre pour assurer la gestion et la coordination des opérations d'importation de conteneurs.

Vous serez le point de contact des clients, collaborez avec les départements internes et veillerez au respect des réglementations douanières. Diplôme en commerce international ou logistique, anglais opérationnel requis et capacité à gérer plusieurs tâches sous pression.