Coordinateur Groupes & Séminaires — Expérience Client

TEMMOS HOTELS; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

CSE

Restauration

Complémentaire santé

Résumé du poste

TEMMOS HOTELS recherche un Coordinateur Commercial Groupes & Séminaires (H/F) pour ses établissements en Chamonix-Mont-Blanc. Rattaché à la direction commerciale, vous assurez le parcours client, du premier contact à la réalisation du séjour ou de l'événement, en binôme avec la responsable réservations.

Vous qualifierez les demandes, préparerez les propositions et suivrez les dossiers, tout en veillant à l'upselling et à la qualité du service. CDI, disponibilité septembre.

Qualifications

• Organisation et rigueur au quotidien, sens du service client.
• Première expérience en coordination commerciale, réservation groupes, événementiel ou hôtellerie.
• Bonne capacité d'organisation et suivi des dossiers, excellente communication.

Responsabilités

• Qualifier les demandes groupes et séminaires pour identifier les opportunités.
• Préparer et transmettre les propositions commerciales et les contrats.
• Suivre les dossiers et effectuer les relances nécessaires.
• Identifier les opportunités d'upselling et contribuer à maximiser les ventes.
• Traçabiliser les échanges et les actions sur chaque dossier.
• Communiquer avec les services des établissements et préparer les groupes et événements.

Connaissances

Relation client

Réservations

Événementiel

Anglais pro

Outils réservation

Gestion itinéraires

Formation

Bac+2 accueil tourisme

Outils

Logiciels réservation

Description du poste

TEMMOS HOTELS recherche un Coordinateur Commercial Groupes & Séminaires (H/F) pour ses établissements en Chamonix-Mont-Blanc. Rattaché à la direction commerciale, vous assurez le parcours client, du premier contact à la réalisation du séjour ou de l'événement, en binôme avec la responsable réservations.

Vous qualifierez les demandes, préparerez les propositions et suivrez les dossiers, tout en veillant à l'upselling et à la qualité du service. CDI, disponibilité septembre.