Coordinateur Export & Expérience Client

Les Grappes; Paris; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Part time

Job summary

Les Grappes, acteur export de vins artisanaux, propose un stage dans l’équipe export. Tu seras le chef d’orchestre des commandes export, du clic à la livraison, dans le monde entier.

Ta mission: valider les commandes et documents douaniers, planifier les expéditions avec les transporteurs, gérer le SAV client et faire évoluer les offres et tarifs avec les vignerons et partenaires logistiques. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe et tu apprendras vite dans cet environnement

Qualifications

• Stage international dans l’équipe export, avec responsabilités opérationnelles.
• Bonne maîtrise de l’anglais et sens du service client.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Aisance en négociation avec vignerons et transporteurs.

Responsibilities

• Garant de la conformité: validation des commandes export et documents douaniers.
• Maître des livraisons: planification et suivi des expéditions avec les transporteurs.
• Référent clients: gestion du SAV, litiges et réclamations.
• Force de proposition commerciale: mise à jour des tarifs et conditions avec les partenaires.

Skills

Anglais professionnel

Rigueur et Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Négociation

Education

Bac+3/4 en commerce international

Tools

CRM

Job description

Les Grappes, acteur export de vins artisanaux, propose un stage dans l’équipe export. Tu seras le chef d’orchestre des commandes export, du clic à la livraison, dans le monde entier.

Ta mission: valider les commandes et documents douaniers, planifier les expéditions avec les transporteurs, gérer le SAV client et faire évoluer les offres et tarifs avec les vignerons et partenaires logistiques. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe et tu apprendras vite dans cet environnement