Coordinateur de site H/F

Securitas France SARL; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prime d’astreinte

Véhicule de service

Compte Epargne Temps (20 jours CP/RTT)

Carte Restaurant à 9€/jour travaillé

Mobilité interne et accompagnement

Accès Klaro

Résumé du poste

Securitas France SASRL recherche un cadre opérationnel pour superviser les hôtes et hôtesses d'accueil sur site à Strasbourg et ses environs. Vous assurez le suivi des prestations, le respect des procédures et le relationnel client.

Vous travaillerez en lien avec les équipes opérationnelles et les clients, vous garantissez l’optimisation des prestations et la qualité, tout en gérant la planification et les rapports d’activité. CDI 39h/semaine, salaire mensuel brut de 2038,12 €.

Qualifications

• Relation client et service client sur site.
• Autonomie et travail en équipe dans un cadre opérationnel.
• Anglais souhaitable pour échanges avec des clients internationaux.
• Rigueur et respect des règles de sécurité et hygiène.
• Organiser et prioriser les activités quotidiennes sur site.

Responsabilités

• Suivre et optimiser les prestations sur site.
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
• Élaborer et mettre à jour les consignes sur site.
• Assurer la liaison entre les salariés et les correspondants opérationnels.
• Gérer la planification des collaborateurs et les campagnes de paie.
• Collaborer avec les responsables client et exploitation.
• Réaliser les rapports d’activité et les statistiques.
• Participer aux réunions qualité et au suivi des prestations.
• Contrôler le personnel sur site et les prestations.

Connaissances

Relation Client

Autonomie

ANGLAIS

Rigueur

Organisation

Description du poste

Securitas élu l'un des meilleurs employeurs en France dans la catégorie "service aux entreprises".

Mission

Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 12 500 collaborateurs.rices en France et prendre part, à votre tour, à la sécurisation des environnements de nos clients.

Interlocuteur.trice privilégié.e des clients positionnées dans les départements 54, 57, 67, 68, 88, 89 et 25, vous encadrez les hôtes et hôtesses d'accueil et êtes responsable de l’ensemble de la prestation, dans un souci constant de qualité et de rentabilité.

VOS MISSIONS

• Vous êtes responsable du suivi, de la qualité et de l'optimisation des prestations sur site
• Vous contribuez à l’application des règles d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail sur les sites
• Vous participez à l'élaboration et à la mise à jour des consignes sur site
• Vous assurez la liaison entre les salariés et les correspondants opérationnels du client
• Vous gérez la planification des collaborateurs
• Vous travaillez en collaboration avec les différents opérationnels de l'agence : responsable client, responsable d'exploitation, directeur d'exploitation
• Vous élaborez les statistiques et rapports d’activité nécessaires à chaque prestation
• Vous contribuez à la préparation et au déroulement des réunions qualité
• Vous contrôlez et vous évaluez le personnel sur site
• Vous participez au contrôle de la planification lors des campagnes de paie selon le calendrier en vigueur
• Vous participez aux réunions mensuelles d’agence
• Vous assurez le service d’astreinte de l’agence selon le planning défini
• Vous effectuez des remplacements sur site si besoin

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• Contrat CDI 39h/semaine
• 2 RTT mensuels
• Statut Agent de Maitrise
• Démarrage dès que possible
• Mutuelle d'entreprise
• Salaire : 2038,12€ brut mensuel

LES + SECURITAS ACCUEIL

• Prime d’astreinte
• Véhicule de service
• Compte Epargne Temps(20 jours de CP/RTT/an monétisables)
• Carte Restaurant à 9€/jour travaillé
• Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique
• Un accès gratuit à Klaro : identifiez toutes les aides financières auxquelles vous et votre foyer êtes éligibles, profiter d'un accompagnement personnalisé dans vos démarches, grâce à votre conseiller dédié

Profil

Vous Êtes Notre Candidat.e Si

• Vous avez le sens du service pour collaborer avec vos clients
• Vous avez un niveau d'anglais confirmé, l'allemand est un plus
• Vous avez une bonne présentation et une bonne élocution
• Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques
• Vous savez aussi bien travailler en autonomie qu'en équipe
• Vous êtes adaptable et réactif, vous savez vous organiser et prioriser votre activité
• Vous êtes rigoureux.se quant au respect des règles du groupe (sécurité, hygiène, culture, EPI)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un professionnel du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2 ème entretien de recrutement avec votre futur Manager.

Engagés en faveur de l’égalité des chances, nous recrutons avant tout des compétences et du potentiel. Nos managers sont sensibilisés au recrutement inclusif afin de garantir un traitement équitable de chaque candidature

Compétences

• Relation Client
• Autonomie
• ANGLAIS
• Rigueur
• Organisation