Coordinateur de la Cellule contrôle RSA F/H

Silver Screen Group; Cergy; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Silver Screen Group recherche un Coordinateur de la Cellule contrôle RSA F/H à CERGY. Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, vous encadrez l’équipe de contrôleurs et secrétaires et assurez la sécurisation juridique des décisions.

Vous pilotez l’activité de contrôle, élaborez les outils et tableaux de bord, coordonnez les partenariats avec les administrations et veillez à l’harmonisation des pratiques.

Qualifications

• Connaissance du dispositif RSA et de la législation liée à l’insertion.

Responsibilities

• Encadrer l’équipe de contrôleurs et de secrétaires.
• Conduire les entretiens professionnels.
• Planifier l’activité du service (planning, congés, télétravail).
• Piloter, suivre et évaluer les activités du pôle contrôle et les décisions.
• Accompagner les agents dans leur montée en compétences et former.
• Organiser la diffusion de l’information auprès des équipes.
• Mener le suivi statistique et élaborer les tableaux de bord.
• Concevoir et améliorer les outils du pôle contrôle RSA.
• Développer le partenariat avec les administrations publiques liées à l’information sur les fraudes.
• Gérer les commissions et assurer la relève lors des accueils.
• Animer des réunions et des groupes de travail.
• Concevoir des procédures de travail et des procédures de liaison.
• Sécuriser les décisions juridiques.

Skills

Gestion d’équipe

Animation de réunions

Suivi d’indicateurs

Conduite d’entretiens

Pilotage opérationnel

Communication interservices

Tools

Outils bureautiques

Tableaux de bord

Internet

Job description

Coordinateur de la Cellule contrôle RSA F/H

Réf. R/108017

Ville CERGY

Direction Direction de l'insertion et du retour a l'emploi (DIRE)

Type de contrat Titulaire ; Contractuel

Poste à encadrement Oui

Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, le coordinateur de la cellule contrôle encadre l’équipe de contrôleurs et secrétaires. Garant de la sécurisation juridique des décisions prises, il assure le pilotage et le suivi de l’activité de contrôle et des décisions qui en découle en lien avec les orientations du Département.

Gestion de l’équipe et organisation de l’activité

• Assurer l’encadrement et animer le collectif de travail
• Conduire les entretiens professionnels
• Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes du service (planning, congés, télétravail…)
• Piloter, suivre et évaluer les activités des agents
• Accompagner les agents dans leur montée en compétences et évaluer les besoins de formation
• Organiser la diffusion de l’information auprès des équipes

Pilotage et suivi de l’activité de contrôle

• Assurer le suivi et la validation des dossiers du pôle contrôle
• Mettre en place un suivi de l’application des décisions prises et propose des actions ponctuelles de vérification (suivi des radiations par exemple)
• Veiller à l’harmonisation des pratiques et garantir la sécurisation juridique des décisions prises en lien avec les orientations du Département
• Assurer le suivi statistique : élaborer et suivre les tableaux de bord d’activités à des fins de pilotage et de suivi
• Concevoir et améliorer les outils du pôle contrôle RSA : courriers, questionnaires, fiches de liaison, tableaux de bord, procédures, cibles, etc...
• Développer le partenariat avec les administrations publiques détentrices d’informations susceptibles d’appréhender les situations de fraudes (CAF, MSA, URSSAF, CPAM, services fiscaux …)
• Gérer la commission fraude, ordre du jour : soutien à la responsable de la gestion de l’allocation dans la vérification de l’ordre du jour – participation aux commissions en binôme
• Sur des dossiers particuliers/complexes, assurer la relève des contrôleurs dans l’accueil physique et téléphonique des usagers

• Animer une réunion et un groupe de travail
• Conseiller les agents sur leurs pratiques professionnelles
• Réaliser les entretiens professionnels et contribuer au développement des agents
• Concevoir une procédure de travail
• Concevoir et utiliser des tableaux de bords
• Sécuriser les décisions juridiques

• Travailler en équipe et transmettre les informations
• Être force de propositions
• Savoir gérer un conflit avec un usager

• Connaissances du dispositif du RSA et de la législation et des acteurs du champ de l’insertion
• Méthodes et outils de gestion du personnel
• Connaissance de l’environnement des collectivités territoires
• Maitriser des outils bureautiques et internet

Comité d'œuvre sociale

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