Coordinateur de Centre | Service Client & Administration

AUDIKA; Orvault; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100%

Salaire fixe + variable

Participation aux résultats

Réductions chez partenaires du Comité

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

Audika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour ses centres d'Orvault et Treillières en CDI. Vous assurerez l’accueil, le relationnel client et le développement commercial du centre, en coordinant l’agenda et les prises en charges.

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable de Secteur, en binôme avec un Audioprothésiste, et contribuerez à la satisfaction des patients-clients grâce à un service de qualité et à une gestion administrative

Qualifications

• Excellente relationnel et expérience minimale en service client ou relation patient.
• Empathique, à l’écoute et orienté solution client.
• Organisé, dynamique et capable de travailler en équipe.
• À l’aise avec les outils informatiques et plusieurs logiciels au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et relances téléphoniques.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins.
• Gérer l’agenda du centre et vendre des accessoires et services.
• Assurer le service après-vente et l’entretien des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative: suivi des factures et devis, prises en charges.

Connaissances

Relation client

Empathie

Écoute active

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise informatique

Outils

Bureautique

Description du poste

Audika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour ses centres d'Orvault et Treillières en CDI. Vous assurerez l’accueil, le relationnel client et le développement commercial du centre, en coordinant l’agenda et les prises en charges.

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable de Secteur, en binôme avec un Audioprothésiste, et contribuerez à la satisfaction des patients-clients grâce à un service de qualité et à une gestion administrative