Coordinateur Client – Onboarding & Support Commodities

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un Client Coordinator pour accompagner l’entrée en relation des nouveaux clients dans les activités dérivés listés commodities, assurer le suivi opérationnel et soutenir les équipes commerciales.

Vous collaborez avec Sales, KYC, Juridique, Conformité et IT pour garantir une expérience client fluide et une gestion efficace des demandes tout au long du cycle de vie du client.

Qualifications

• Expérience en onboarding et gestion de relation client dans les dérivés listés.
• Capacité à coordonner entre Sales, KYC, Juridique et Conformité.
• Aptitude à piloter des réunions et des suivis de projets transverses.
• Bon niveau de communication en français (anglais apprécié).

Responsabilités

• Coordonner l’onboarding des clients sur les dérivés listés commodities.
• Suivre le cycle de vie de la relation client et les demandes quotidiennes.
• Assurer le lien entre Sales, KYC, Juridique, Conformité, Risk et IT.
• Animer les réunions de suivi et communiquer sur l’avancement.
• Accompagner les équipes commerciales dans les échanges techniques et opérationnels.
• Piloter les escalades et assurer leur résolution.

Connaissances

Relation client

Gestion de projets

Onboarding

Coordination opérationnelle

Communication

Outils

CRM

Systèmes d'informations

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche un Client Coordinator pour accompagner l’entrée en relation des nouveaux clients dans les activités dérivés listés commodities, assurer le suivi opérationnel et soutenir les équipes commerciales.

Vous collaborez avec Sales, KYC, Juridique, Conformité et IT pour garantir une expérience client fluide et une gestion efficace des demandes tout au long du cycle de vie du client.