Commodities Client Onboarding & Relations Coordinator

Crédit Agricole; Montrouge; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

CACEIS Bank recherche un Client Coordinator pour la filière Commodities. Vous assurez l’entrée en relation des nouveaux clients, du onboarding au suivi opérationnel quotidien, tout en renforçant la proximité avec les équipes commerciales.

Vous coordonnez les phases d onboarding, garantissez l’intégrité des données clients et travaillez avec Sales, KYC, Juridique, Conformité, Risk et IT pour assurer un service de qualité et une expérience client optimale.

Qualifications

• Formation en comptabilité, gestion ou finance.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à organiser, analyser et fiabiliser les données clients.

Responsabilités

• Coordonner et piloter les phases d’Onboarding des clients sur les dérivés listés commodities.
• Assurer le lien entre Sales, KYC, Juridique, Conformité, Risk et IT et préparer les réunions Onboarding.
• Gérer le support client et suivre les demandes liées aux commodities, en garantissant la qualité de service.
• Accompagner les équipes sales par une expertise produit et processus lors des échanges clients.
• Coordonner les évolutions et l’amélioration continue de la relation client.
• Coordination transverse et projet avec les teams Sales, trading, opérations.

Connaissances

Relation client

Onboarding

Coordination transversale

Gestion de projet

Formation

Formation en comptabilité, gestion ou finance

Outils

Pack Office

Description du poste

CACEIS Bank recherche un Client Coordinator pour la filière Commodities. Vous assurez l’entrée en relation des nouveaux clients, du onboarding au suivi opérationnel quotidien, tout en renforçant la proximité avec les équipes commerciales.

Vous coordonnez les phases d onboarding, garantissez l’intégrité des données clients et travaillez avec Sales, KYC, Juridique, Conformité, Risk et IT pour assurer un service de qualité et une expérience client optimale.