Coordinateur amélioration continue/Coordinatrice amélioration continue

Norman Alex; Occitanie; On-site; EUR 55,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Job summary

Norman Alex recherche un référent amélioration continue pour piloter la performance opérationnelle des sites et accompagner les équipes sur le terrain.

Vous travaillez avec le Directeur Régional et les équipes supports sur environ quinze sites, avec déplacements fréquents et véhicule de fonction.

Qualifications

• Diplôme Supérieur d'Ingénierie exigé.
• Expérience confirmée en amélioration continue en industrie, retail ou logistique.
• Forte appétence pour le terrain et le fonctionnement opérationnel.
• Structuré(e), méthodique et gestion de projet.
• Capacité à accompagner le changement avec pédagogie et écoute.

Responsibilities

• Observer et analyser les pratiques pour identifier les leviers d’amélioration.
• Définir des plans d’action concrets et suivre leur impact.
• Faciliter le déploiement des procédures et accompagner le changement.
• Assurer le lien et reporting régulier avec le management régional.

Skills

Aptitude terrain

Gestion de projet

Analyse KPI

Education

Diplôme Supérieur d'Ingénierie

Job description

Notre client est un groupe français en fort développement, organisé en réseau de sites, qui a fait de l’excellence opérationnelle un axe central de sa stratégie, au service de la qualité de service et de l’expérience client comme collaborateur.

Votre rôle

Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration durable de la performance opérationnelle des sites de votre périmètre. Véritable facilitateur du changement, vous accompagnez les équipes sur le terrain pour faire progresser les pratiques, renforcer l’adoption des processus et ancrer la culture du Groupe.

Présent(e) au quotidien sur les sites, vous intervenez avec les équipes et non à leur place. En étroite collaboration avec le Directeur Régional et les équipes support, vous êtes le relais opérationnel sur le terrain. Vous accompagnez un pool d'une quinzaine de sites, avec une présence terrain très soutenue.

1. Accompagner la performance opérationnelle des sites

• Observer les pratiques, analyser les organisations et identifier les leviers d’amélioration
• Réaliser les contrôles nécessaires à la bonne gestion des sites à l’aide des outils de suivi
• Analyser les indicateurs de performance (activité, organisation, satisfaction, résultats) pour construire des diagnostics partagés
• Définir avec les Directeurs de Site des plans d’actions concrets, réalistes et mesurables, puis en suivre l’avancement et l’impact

2. Faciliter l’adoption des process et du modèle du Groupe

• Faciliter le déploiement des procédures internes, dans le respect du cadre réglementaire
• Accompagner le changement avec pédagogie, en expliquant le sens des démarches et en favorisant l’adhésion des équipes
• Contribuer à l’ancrage du modèle du Groupe au sein de votre zone
• Participer à la formation des équipes (processus internes, méthode d’amélioration continue Lean)
• Participer aux chantiers de transformation avec les équipes sur site (mode Kaizen)

3. Animer une démarche d’amélioration continue

• Identifier les bonnes pratiques terrain et accompagner leur déploiement
• Les faire remonter, les partager et les valoriser au niveau régional et national
• Être force de proposition sur l’évolution des outils, des process et des méthodes de travail
• Contribuer à structurer une culture d’amélioration continue, orientée solutions et progrès collectif

4. Assurer le lien avec les équipes support et le management régional

• Faire remonter les actualités, difficultés et besoins identifiés sur le terrain
• Assurer un reporting régulier à votre manager (comptes rendus de visites, reporting mensuel, suivi des plans d’actions)
• Participer à la circulation de l’information et à la cohérence des actions menées

Les indicateurs de votre performance

• Performance opérationnelle des sites
• Indice de satisfaction client
• Satisfaction et engagement des équipes

Votre profil:

• Diplôme Supérieur d'Ingénierie obligatoirement
• Expérience confirmée en amélioration continue en industrie, retail ou logistique
• Forte appétence pour le terrain et le fonctionnement opérationnel des organisations
• Structuré(e), méthodique, à l’aise avec la gestion de projet et l’analyse d’indicateurs
• Capacité à accompagner le changement avec pédagogie, pragmatisme et écoute

Localisation : secteur Nîmes / Montpellier ou Aix / Marseille, avec déplacements permanents sur les cliniques du périmètre, un véhicule de fonction sera fourni (Permis B obligatoire).