Coordinateur ADV & Opérations H/F

Groupe Valeor; Melesse; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Alan

Carte Swile

Prévoyance

Job summary

Aäsgard recrute un(e) coordonnateur(trice) ADV pour Rennes. Vous assurez l’organisation quotidienne: commandes, planifications, suivi des poses et facturation. Vous coordonnez les interlocuteurs internes et externes afin que les dossiers avancent et que les clients soient satisfaits.

Le poste requiert une expérience en ADV et une forte orientation rentabilité, avec une capacité à prioriser et à trouver des solutions face aux imprévus. CDI, 39h/semaine, collaboration avec l’équipe locale.

Qualifications

• Expérience réussie en ADV, coordination opérationnelle ou gestion d’activité exigée.
• Capacité à prioriser, organiser et optimiser de nombreux dossiers simultanément.
• Rigueur et sens de la rentabilité dans les décisions quotidiennes.

Responsibilities

• Vérifier les dossiers de vente et enregistrer les commandes.
• Commander les produits et assurer le suivi avec les fournisseurs.
• Construire et optimiser les plannings des techniciens.
• Anticiper les contraintes et ajuster l’organisation face aux imprévus.
• Assurer la facturation et le bon avancement des dossiers.
• Coordonner les échanges entre équipes commerciales, techniciens et fournisseurs.
• Suivre les clients tout au long du projet et veiller au respect des engagements pris.
• Suivre les SAV liés à la pose et coordonner leur résolution.

Skills

Coordination opérationnelle

ADV (administration des ventes)

Gestion d’activité

Planification

Tools

Outils digitaux

Job description

CDI – Rennes | 39H – du lundi au vendredi

Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions quand tout ne se passe pas comme prévu ?

Chez Aäsgard, vous êtes au cœur de l’organisation quotidienne de l’activité : commandes, planification des interventions, suivi des poses, facturation et coordination des différents interlocuteurs.

Votre objectif : des dossiers qui avancent, des clients satisfaits et les bons réflexes pour garantir la rentabilité.

Vos missions

Coordonner l’activité au quotidien

• Vérifier les dossiers de vente et enregistrer les commandes.

• Commander les produits et assurer le suivi avec les fournisseurs.

• Construire et optimiser les plannings de nos techniciens.

• Anticiper les contraintes et ajuster l’organisation face aux imprévus.

• Assurer la facturation et le bon avancement des dossiers.

• Coordonner les échanges entre équipes commerciales, techniciens et fournisseurs.

• Suivre les clients tout au long de leur projet et veiller au respect des engagements pris.

• Assurer le suivi des SAV liés à la pose et coordonner leur résolution.

Garder le réflexe rentabilité

Au quotidien, vous prenez en compte l’impact de vos décisions sur la performance de l’activité :

• Optimiser les plannings et les coûts.

• Suivre la marge et le CA facturé.

• Fiabiliser les données et les indicateurs.

• Identifier les écarts et agir lorsque cela est nécessaire.

Le profil recherché

Vous avez déjà une expérience réussie en ADV, coordination opérationnelle ou gestion d’activité et recherchez un poste où votre organisation et votre capacité à prendre les bonnes décisions font réellement la différence.

Pour réussir :

• Vous savez organiser, prioriser et optimiser une activité avec de nombreux dossiers en parallèle.

• Vous avez le réflexe rentabilité : coûts, marge et efficacité font partie de votre raisonnement au quotidien.

• Vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions face aux imprévus.

• Vous savez faire avancer les sujets avec différents interlocuteurs.

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les chiffres.

Les conditions du poste

• Un collectif au quotidien : vous travaillez sur un même site aux côtés d’autres coordinateurs, favorisant l’entraide, le partage de bonnes pratiques et l’émulation.

• Un rattachement direct à la Directrice opérationnelle.

• Un parcours d’intégration et de formation de 6 à 8 semaines pour maîtriser votre poste, nos outils et notre fonctionnement.

• Une rémunération composée d’un fixe à partir de 30 600 € brut annuel, selon votre expérience et votre niveau de maîtrise, complétée par une part variable.

• Mutuelle Alan, carte Swile (titres-restaurant, billetterie...) et prévoyance.

Vous aimez les environnements où ça bouge, les journées où il faut prioriser, ajuster et trouver des solutions ? Vous aimez autant la satisfaction d’un client que celle d’un planning bien optimisé ? Alors, on devrait bien s’entendre.