Coordinateur ADV H/F

Les Celliers Associés; Pleudihen-sur-Rance; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Intéressement

Mutuelle avantageuse

Job summary

Les Celliers Associés recherche un coordinateur/rice ADV, CDI/maîtrise pour piloter l’activité ADV France et encadrer une équipe d’assistantes commerciales, basé à Pleudihen-sur-Rance. Rôle clé entre clients, équipe commerciale et services internes.

Vous assurez le pilotage des commandes, la coordination logistique et la gestion administrative et commerciale, avec maîtrise des échanges EDI et revue des flux.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes et expérience en encadrement ou coordination d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des processus de gestion des commandes.
• Capacité à travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs.

Responsibilities

• Manager l’équipe ADV France et coordonner l’activité du service.
• Piloter les commandes clients (GMS, CHR, vrac) et assurer le suivi des ruptures.
• Coordonner la logistique transport (affrètement) et les relations avec les transporteurs.
• Gérer l’administration et la facturation (facturation, avoirs, DAE, emballages consignés).
• Gérer les réclamations et litiges clients (retards, références) et les reliquats.
• Contrôler les factures fournisseurs et mettre à jour les dossiers clients et procédures internes.

Skills

Gestion d'équipe

ADV France

Suivi commandes

Service client

Tools

EDI

ERP

Job description

La coopérative Les Celliers Associés créée en 1953 représente plus de 370 producteurs et 150 salariés répartis sur deux sites de production l'un basé Pleudihen sur Rance (22) et l'autre à Condé sur Vire (50).

Avec ses marques Val de Rance, Dujardin, Sous le pommier ainsi que de nombreuses MDD, elle est devenue le leader Français du cidre et des purs jus de pomme.

Avec un CA de 82 M€ sur les marchés de la GMS, du CHR et de l'export, deux sites de production, nous sommes en phase de croissance constante depuis six ans, notamment sur nos marques. C'est pourquoi nous avons besoin de nouveaux talents dans nos équipes !

Nous recherchons un(e) coordinateur/rice ADV - vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la fluidité de nos opérations. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous coordonnez l’activité ADV France et accompagnez une équipe d’assistantes commerciales. Vos missions sont les suivantes :

• Manager l’équipe ADV France : accompagner les assistantes commerciales et coordonner l’activité du service.
• Piloter les commandes clients (GMS, CHR, vrac) : validation, faisabilité, suivi des ruptures et coordination avec les services internes.
• Coordonner la logistique transport : affrètement des camion-citerne et bâchés en lien avec les transporteurs.
• Assurer la gestion administrative et commerciale : facturation, avoirs, DAE, emballages consignés et déconsignes.
• Gérer les réclamations et litiges clients : retards, erreurs de références ou de quantités, ruptures et reliquats.
• Contrôler les factures fournisseurs et assurer la mise à jour des dossiers clients, supports commerciaux et procédures internes.

Modalités du poste

• CDI / Statut agent de maitrise
• temps complet (travail du lundi au vendredi en horaire de journée)
• Rémunération fixe sur 13 mois + variables (TR, intéressement, mutuelle avantageuse...)
• Poste basé à Pleudihen sur rance
• Démarrage dès que possible

Vous disposez d’une expérience confirmée en administration des ventes, idéalement dans un environnement industriel, et vous avez déjà exercé des responsabilités d’encadrement ou de coordination d’équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités.
• Votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
• Votre capacité à travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs.
• Votre rigueur, votre réactivité et votre aptitude à gérer les imprévus.
• Votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner ses collaborateurs.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et des processus de gestion des commandes est attendue. La connaissance des échanges EDI et des flux logistiques constitue un atout.