Assistant Administration des Ventes H/F

Solina; Laon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Solina recrute un(e) Assistant(e) ADV à Laon pour soutenir le développement de sa filiale Fruits & Créations. Ce poste implique de garantir la satisfaction client et d'assurer une bonne coordination entre le commerce, la production, la logistique et la qualité.

Le candidat idéal possède une bonne maîtrise des outils bureautiques et des connaissances en supply chain. Un CDD de 6 mois est proposé.

Qualifications

• Rigueur et organisation.
• Réactivité.
• Sens du service client.
• Excellent relationnel.
• Gestion des priorités.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client.
• Gérer la fiabilité administrative.
• Coordonner les activités entre commerce, production, logistique et qualité.
• Gérer les commandes clients dans l’ERP.
• Organiser les expéditions avec les transporteurs.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Utilisation d’un ERP

Gestion administrative des flux clients

Connaissance supply chain/logistique

Description du poste

Primary Location: LAON, France

Pour notre filiale Fruits & Créations, située à Laon, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) et polyvalent(e) afin de soutenir son développement,

Vos missions principales

• La satisfaction client
• La fiabilité administrative
• La coordination entre commerce, production, logistique et qualité

Gestion des commandes clients

• Réception et saisie des commandes clients dans l’ERP
• Vérification des conditions commerciales et tarifaires
• Validation des délais et disponibilités produits en lien avec la planification en production
• Suivi des accusés de réception
• Gestion des modifications et urgences

Coordination interne

• Interface quotidienne avec : production, planification, achats, logistique, qualité, commerce.
• Suivi des priorités clients et arbitrage opérationnel
• Anticipation des ruptures ou retards

Suivi logistique

• Organisation des expéditions avec les transporteurs
• Gestion documentaire : BL, factures, documents export éventuels, certificats qualité.
• Suivi des livraisons et gestion des litiges transport

Relation clients

• Contact quotidien avec les clients BtoB
• Suivi des demandes et réclamations
• Communication proactive
• Participation à la qualité de service client

Facturation & administratif

• Contrôle de cohérence commandes/factures
• Gestion des avoirs
• Mise à jour des bases tarifaires et données clients
• Suivi administratif des contrats ou référencements

Reporting

Mise à jour des tableaux de bord ADV

Compétences recherchées

• Maîtrise des outils bureautiques
• Utilisation d’un ERP
• Gestion administrative des flux clients
• Connaissance supply chain/logistique

Profil recherché

• Rigueur et organisation
• Réactivité
• Sens du service client
• Excellent relationnel
• Gestion des priorités
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Atouts supplémentaires

• Connaissance du secteur agroalimentaire
• Expérience clients QSR / industriels / boulangerie-pâtisserie

CDD 6 mois

We are open to talents of all backgrounds. Our recruitment process is based on competences, and we openly welcome all candidates of all types according to our DEI Commitment