Coordinateur ADV H/F

Les Celliers Associés; Pleudihen-sur-Rance; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mois de salaire + variable

Mutuelle avantageuse

Intéressement

Job summary

La coopérativeLes Celliers Associés, acteur majeur du cidre et des jus de pomme, recherche un coordinateur ADV France pour piloter l'équipe et assurer la fluidité des opérations commerciales.

Vous dirigerez l'équipe ADV, gérerez les commandes clients (GMS, CHR, vrac), coordonnerez la logistique et veillerez à la facturation et aux litiges. Poste basé à Pleudihen sur Rance, CDI, 35h/semaine.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes et encadrement souhaitée.
• Capacité à coordonner une équipe et à assurer le flux des commandes et des litiges.
• Maîtrise des outils informatiques et des échanges EDI et flux logistiques.
• Bonne organisation et sens du service client, transversalité avec les interlocuteurs internes.

Responsibilities

• Manager l'équipe ADV France et coordonner l'activité du service.
• Piloter les commandes clients (GMS, CHR, vrac) et suivre les ruptures.
• Coordonner la logistique transport et l'affrètement avec les transporteurs.
• Assurer la gestion administrative et commerciale (facturation, avoirs, emballages) et le suivi des dossiers clients.
• Gérer les réclamations et litiges clients (retards, erreurs de références ou quantités).
• Contrôler les factures fournisseurs et mettre à jour les procédures internes.

Skills

Coordination d'équipe

Administration des ventes

Gestion des commandes

Relation client

Education

Baccalauréat ou équivalent en commerce/administration

Tools

EDI

ERP

Excel

Système ERP

Job description

La coopérative Les Celliers Associés créée en 1953 représente plus de 370 producteurs et 150 salariés répartis sur deux sites de production l'un basé Pleudihen sur Rance (22) et l'autre à Condé sur Vire (50).
Avec ses marques Val de Rance, Dujardin, Sous le pommier ainsi que de nombreuses MDD, elle est devenue le leader Français du cidre et des purs jus de pomme.
Avec un CA de 82 M? sur les marchés de la GMS, du CHR et de l'export, deux sites de production, nous sommes en phase de croissance constante depuis six ans, notamment sur nos marques. C'est pourquoi nous avons besoin de nouveaux talents dans nos équipes !
Nous recherchons un(e) coordinateur/rice ADV - vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la fluidité de nos opérations. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous coordonnez l?activité ADV France et accompagnez une équipe d?assistantes commerciales.

Le poste

Vos missions sont les suivantes :

• Manager l?équipe ADV France : accompagner les assistantes commerciales et coordonner l?activité du service.
• Piloter les commandes clients (GMS, CHR, vrac) : validation, faisabilité, suivi des ruptures et coordination avec les services internes.
• Coordonner la logistique transport : affrètement des camion-citerne et bâchés en lien avec les transporteurs.
• Assurer la gestion administrative et commerciale : facturation, avoirs, DAE, emballages consignés et déconsignes.
• Gérer les réclamations et litiges clients : retards, erreurs de références ou de quantités, ruptures et reliquats.
• Contrôler les factures fournisseurs et assurer la mise à jour des dossiers clients, supports commerciaux et procédures internes.

Modalités du poste

• CDI / Statut agent de maitrise
• temps complet (travail du lundi au vendredi en horaire de journée)
• Rémunération fixe sur 13 mois + variables (TR, intéressement, mutuelle avantageuse ...)
• Poste basé à Pleudihen sur rance
• Démarrage dès que possible

Le profil :

Vous disposez d?une expérience confirmée en administration des ventes, idéalement dans un environnement industriel, et vous avez déjà exercé des responsabilités d?encadrement ou de coordination d?équipe.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre sens de l?organisation et votre capacité à gérer les priorités.Votre aisance relationnelle et votre sens du service client.Votre capacité à travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs.Votre rigueur, votre réactivité et votre aptitude à gérer les imprévus.Votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner ses collaborateurs.Une bonne maîtrise des outils informatiques et des processus de gestion des commandes est attendue. La connaissance des échanges EDI et des flux logistiques constitue un atout.