Coordinateur ADV & Expérience Client - Projets & SAV

Groupe Fournier; Vertou; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à temps plein

Variable annuelle 10%

Temps de travail 39 h

Job summary

Mobalpa Vertou et Orvault recherchent un Coordinateur(trice) ADV & Expérience Client en CDI, à temps plein. Vous coordonnez les projets après vente, suivez les commandes et gérez les relations clients et partenaires.

Votre rôle inclut l’organisation des livraisons et poses, la gestion administrative des commandes et le suivi SAV, afin de garantir une expérience client sans couture et des installations réussies.

Qualifications

• Personnalité organisée, proactive et orientée solutions.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Bonne communication claire et professionnelle.
• Autonomie, réactivité et sens de l'initiative.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Expérience en administration des ventes ou coordination de chantiers appréciée.
• La connaissance de la cuisine et de l’aménagement intérieur est un atout.

Responsibilities

• Coordonner les projets après la vente et organiser les plannings.
• Suivre les commandes administrativement et gérer le relation client post-vente.
• Coordonner les interventions des poseurs et livreurs et contrôler les délais.
• Assurer l’administration des ventes et le suivi facturation/encaissements.
• Collaborer avec les magasins Vertou et Orvault et avec les partenaires externes.
• Participer à des actions commerciales locales et à l’animation des magasins.

Skills

Organisation

Priorités

Service client

Communication

Autonomie

Réactivité

Initiative

Outils informatiques

Esprit d’équipe

Job description

Mobalpa Vertou et Orvault recherchent un Coordinateur(trice) ADV & Expérience Client en CDI, à temps plein. Vous coordonnez les projets après vente, suivez les commandes et gérez les relations clients et partenaires.

Votre rôle inclut l’organisation des livraisons et poses, la gestion administrative des commandes et le suivi SAV, afin de garantir une expérience client sans couture et des installations réussies.