Contrôleur des titres — Sécurité & Service Voyageurs

Régie Autonome des Transports Parisiens; Villetaneuse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Régie Autonome des Transports Parisiens recrute un opérateur de contrôle pour la ligne tramway T8, à Villetaneuse. Vous effectuerez les vérifications des titres et inciterez à la validation, tout en gérant les infractions et les amendes selon les procedures en vigueur.

Vous accueillerez les voyageurs, informerez et conseillerez, veillerez à la sécurité et respecterez la charte d’habillement. Vous reporterez les informations nécessaires à l’encadrement.

Qualifications

• Connaissance du cadre légal des contrôles et des infractions.
• Maîtrise des outils digitaux utilisés pour l’information voyageurs et le reporting.
• Sens du travail en équipe et capacité d’écoute et d’argumentation.
• Autonomie et rigueur dans le respect des procédures de sécurité.

Responsabilités

• Effectuer le contrôle des titres de transport et inciter à la validation.
• Décider des suites à donner en cas d’infraction et procéder à la perception des amendes.
• Accueillir et renseigner les voyageurs, informer et conseiller.
• Reporter les informations utiles et signaler les dysfonctionnements à l’encadrement.
• Participer à la sécurité et au bon déroulement des trajets et des interventions sur la ligne Tram T8.

Connaissances

Cadre légal

Supports digitaux

Esprit d’équipe

Écoute et argumentation

Formation

Formation validante contrôleur

Description du poste

Régie Autonome des Transports Parisiens recrute un opérateur de contrôle pour la ligne tramway T8, à Villetaneuse. Vous effectuerez les vérifications des titres et inciterez à la validation, tout en gérant les infractions et les amendes selon les procedures en vigueur.

Vous accueillerez les voyageurs, informerez et conseillerez, veillerez à la sécurité et respecterez la charte d’habillement. Vous reporterez les informations nécessaires à l’encadrement.