Contract Manager - service informatique F/H

MBDA France; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Épargne salariale

Protection sociale

Comité social et économique

Service de santé au travail

Résumé du poste

MBDA France recherche un Responsable Contract et Asset Management au sein de la Digital Workplace pour piloter la gestion des annexes opérationnelles des contrats informatiques et assurer l’évolution et la conformité des besoins.

Vous coordonnerez les parties prenantes, suivrez les renouvellements, contribuerez aux comités de pilotage et mettrez à jour le portefeuille des contrats avec le SAM et HAM; connaissance ITIL et anglais technique requis.

Qualifications

• Bonne connaissance des enjeux de Contract Management IT, pilotage d'appels d'offres et suivis SLA.
• Compréhension globale du fonctionnement d’un SI et d’un environnement applicatif complexe.
• Connaissances ITIL et esprit méthodologique de projets.
• Anglais technique maîtrisé.

Responsabilités

• Être le coordinateur des parties prenantes (achat, opérationnels).
• Suivre le cycle de vie des contrats informatiques et les renouvellements.
• Créer et mettre à jour le portefeuille des contrats avec le SAM et le HAM, et en faire un outil de pilotage.
• Participer aux comités de pilotage et revues périodiques des contrats.
• Assister les responsables opérationnels en exécution des contrats d’infogérance et évaluer les impacts contractuels.

Connaissances

Contract Management IT

Pilotage d'appels d'offres

Gestion SLA/KPI

Anglais technique

Formation

Bac +4/5 (Métier de l’informatique)

Description du poste

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Contract et Asset Management au sein de la Digital Workplace, vous serez un acteur clé de la gestion des annexes opérationnelles des contrats pour le service Informatique.
Vous interviendrez sur un périmètre riche et varié dans un environnement dynamique et collaboratif.
Suivre le cycle de vie des contrats informatiques (Service, Maintenance Harware, Maintenance Software) sur les aspects :

• calendaires (nouveau contrat, renouvellement),
• de stratégie contractuelle (modèle contractuel éditeur ou intégrateur éditeur, forfait ou régie, etc …)
• d’engagements de service (SLA/KPI)
• financiers (facturation, pénalités, crédits),
• légaux en évaluant les conséquences et impacts pour MBDA lors du non-respect des clauses contractuelles
• gouvernance et relation fournisseurs afin d’identifier et mettre en oeuvre des leviers d’amélioration.

Collecter, organiser et gérer les besoins et les contraintes opérationnels afin de les traduire dans le contrat :

• Être le coordinateur des parties prenantes (achat, opérationnels, …)
• Être à l’écoute des sujets en cours afin d’identifier les impacts contractuels
• Être en contact avec les experts techniques pour les renouvellements afin de s’assurer de l’évolution et de la conformité aux besoins
• Créer et mettre à jour notre portefeuille des contrats en collaboration avec le SAM et le HAM et s’en servir comme d’un outil de pilotage quotidien
• Participer aux comités de pilotage
• Revues périodiques des contrats (clauses, risques, etc.)
• Assister les responsables opérationnels à la gestion contractuelle en phase d’exécution des contrats d’infogérance.
  

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne…

Connaissances :

Connaitre et comprendre la technique nécessaire pour une bonne interprétation des besoins et du discours fournisseur. Agir avec autonomie mais en collaborationBonne connaissance des enjeux de Contract Management IT : pilotage d’appels d’offres, suivi de performance (SLAs…), aspects contractuels, etc. Compréhension globale du fonctionnement d’un SI et d’un environnement applicatif complexe. Connaissances ITILMéthodologie de projets

Savoir-faire :

Effectuer des reportings et rendre compte de façon orale et écriteAdapter son discours à son interlocuteur et être capable d’intervenir en réunionComprendre et savoir utiliser l’anglais technique

Aptitudes :

Excellent esprit de service et sens de la communication.Rigueur, réactivité et méthode.Esprit d’équipe, curiosité et autonomie.Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques

Expériences souhaitées :

Une expérience souhaitée de 5 années minimum sur une fonction similaire.

Niveau de diplôme et formations :

Bac +4/5 (Métier de l’informatique).