Consulter l'offre de Conseiller Client Après-Vente (H/F)

LG Groupe; Toulouse; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Environnement professionnel valorisant

Job summary

LG Groupe à Toulouse recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI pour assurer l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans un esprit service premium.

Vous coordonnez les interventions avec l’atelier et la carrosserie, rédigez les devis, suivez les réclamations et participez activement au développement commercial.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Organisation, rigueur et excellent sens relationnel.
• Autonomie et réactivité en équipe.
• Maîtrise de l’anglais serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et fidéliser les clients dans un esprit de service premium.
• Organiser et planifier les interventions avec l’atelier et la carrosserie.
• Rédiger les ordres de réparation et établir les devis.
• Promouvoir les offres de service et contribuer au développement commercial.
• Réaliser la facturation et les encaissements.

Job description

Vous aimez le contact client, la satisfaction et la qualité de service ? Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques

LG TOULOUSE recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.

Vos missions principales:

• Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium,

• Organiser et planifier les interventions en lien avec l’atelier et la carrosserie,

• Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur,

• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,

• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,

• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,

• Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,

• Réaliser la facturation, l’encaissement et des actions de prospection.

Votre profil:

• Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie sur un poste similaire,

• Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent sens du relationnel,

• Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’autonomie et de réactivité,

• Votre sens du service et votre écoute active font de vous un véritable partenaire de confiance pour nos clients,

• Une tenue corporate et une présentation soignée sont indispensables,

• La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Nos avantages:

• Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 60 % par l’employeur),

• Titres restaurant (prise en charge à 60 % par l’employeur),

• Participation aux bénéfices,

• Environnement professionnel valorisant et convivial.

Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !