Consultant Technique SIRH et Paie — IA & Cloud

Cegid Business

France

Hybride

EUR 60 000 - 80 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recrute un Consultant Technique basé à Boulogne-Billancourt pour rejoindre PeopleNet, notre solution Paie et SIRH, et accompagner les professionnels des métiers de la finance et des ressources humaines.

Vous intervenez comme interface entre les utilisateurs, les métiers et la R&D, analysez les incidents, effectuez les paramétrages et garantissez la performance des solutions déployées chez nos clients grands comptes.

Responsabilités

Analyser et diagnostiquer les incidents techniques remontés par le support de niveau 1 afin d'en identifier les causes, les impacts et les actions correctives.
Réaliser les paramétrages, configurations et personnalisations applicatives en réponse aux besoins exprimés par les clients.
Assurer la cohérence entre les besoins fonctionnels des utilisateurs et les solutions techniques mises en œuvre au sein de l'environnement applicatif.
Produire et maintenir la documentation technique associée : analyses, spécifications, comptes-rendus d'intervention et livrables projet.
Collaborer avec les équipes R&D pour investiguer, qualifier et résoudre les problématiques techniques complexes ou récurrentes.
Participer à l'évolution des environnements clients via les installations, configurations, demandes d'évolution, promotion des solutions standards et identification des besoins d'accompagnement complémentaires.