Consultant Technique SIRH et Paie — Expert Projets

Cegid; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recrute un Consultant Technique basé à Boulogne-Billancourt pour rejoindre l’équipe PeopleNet, solution SIRH et Paie.

Vous serez en première ligne auprès de nos clients grands comptes, analyse des incidents, paramétrages et optimisation des déploiements, en interface entre utilisateurs, métiers et R&D.

Votre rôle exige rigueur, curiosité technique et esprit d’équipe pour garantir performance et satisfaction client.

Responsabilités

• Analyser et diagnostiquer les incidents techniques remontés par le support de niveau 1 afin d'en identifier les causes, les impacts et les actions correctives.
• Réaliser les paramétrages, configurations et personnalisations applicatives en réponse aux besoins exprimés par les clients.
• Assurer la cohérence entre les besoins fonctionnels des utilisateurs et les solutions techniques mises en œuvre au sein de l'environnement applicatif.
• Produire et maintenir la documentation technique associée : analyses, spécifications, comptes-rendus d'intervention et livrables projet.
• Collaborer avec les équipes R&D pour investiguer, qualifier et résoudre les problématiques techniques complexes ou récurrentes.
• Participer à l'évolution des environnements clients via les installations, configurations, demandes d'évolution, promotion des solutions standards et identification des besoins d'accompagnement complémentaires.

Description du poste

Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recrute un Consultant Technique basé à Boulogne-Billancourt pour rejoindre l’équipe PeopleNet, solution SIRH et Paie.

Vous serez en première ligne auprès de nos clients grands comptes, analyse des incidents, paramétrages et optimisation des déploiements, en interface entre utilisateurs, métiers et R&D.

Votre rôle exige rigueur, curiosité technique et esprit d’équipe pour garantir performance et satisfaction client.