Consultant Support & Implémentation SQL – Télétravail

Harris; Aix-en-Provence; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance conviviale

Mutuelle

Carte restaurant

JRTT

Avantages CSE

Télétravail partiel

Inclusion

Résumé du poste

Harris recherche un(e) technicien(ne) support et implémentation pour son progiciel Everwin GX destiné aux PME. Vous assurez le support, le paramétrage et l’accompagnement des clients.

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique de gestion, vous avez une première expérience en support applicatif ou en développement, et vous maîtrisez SQL Server. Vous évoluerez dans une équipe dynamique avec des formations et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique de gestion.
• Première expérience en support applicatif ou en développement.
• Maîtrise du SQL Server et connaissance ERP serait un atout.
• Bon relationnel, sens du service client et autonomie.

Responsabilités

• Résoudre les demandes clients et offrir une assistance personnalisée.
• Conseiller et guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage.
• Paramétrer le logiciel en MS SQL Server pour optimiser les performances.
• Soutenir les consultants dans leurs projets.
• Participer à des missions de développement ponctuelles.
• Alimenter la base de connaissances avec les bonnes pratiques et procédures.

Connaissances

SQL Server

Relation client

Autonomie

Support applicatif

Formation

Bac+2/3 informatique de gestion

Outils

CRM

Portail clients

Base de connaissances

Assistance à distance

Description du poste

Harris recherche un(e) technicien(ne) support et implémentation pour son progiciel Everwin GX destiné aux PME. Vous assurez le support, le paramétrage et l’accompagnement des clients.

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique de gestion, vous avez une première expérience en support applicatif ou en développement, et vous maîtrisez SQL Server. Vous évoluerez dans une équipe dynamique avec des formations et des perspectives d’évolution.