Conseiller Support & Implémentation SQL — Télétravail

Harris Computer; Étampes; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte restaurant

JRTT

Avantages CSE

Télétravail partiel

Résumé du poste

Harris Computer recherche un(e) chargé(e) de support et d'implémentation pour son progiciel Everwin GX, destiné aux PME. Vous interviendrez sur le paramétrage, l’assistance et l’optimisation via MS SQL Server, tout en soutenant les consultants et en alimentant la base de connaissances.

Le candidat idéal possède un Bac+2/3 en informatique de gestion et une première expérience en support ou développement. Des opportunités d’évolution dans l’équipe R&D ou Consulting sont possibles, avec une

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique de gestion et première expérience en support applicatif ou en développement.
• Bonne connaissance de SQL Server et d'un ERP est un atout.
• Excellentes facultés relationnelles et autonomie au téléphone.

Responsabilités

• Résoudre les demandes clients et offrir une assistance personnalisée.
• Conseiller et guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel.
• Paramétrer le logiciel en MS SQL Server pour garantir une performance optimale.
• Soutenir les consultants dans leurs projets.
• Participer à des missions de développement ponctuelles pour enrichir vos compétences.
• Alimenter la base de connaissances avec vos bonnes pratiques et procédures.

Connaissances

SQL Server

ERP knowledge

Customer support

Technical troubleshooting

Gestion/comptabilité

Communication orale

Formation

Bac+2/3 en informatique de gestion

Outils

CRM

Prise en main à distance

Description du poste

Harris Computer recherche un(e) chargé(e) de support et d'implémentation pour son progiciel Everwin GX, destiné aux PME. Vous interviendrez sur le paramétrage, l’assistance et l’optimisation via MS SQL Server, tout en soutenant les consultants et en alimentant la base de connaissances.

Le candidat idéal possède un Bac+2/3 en informatique de gestion et une première expérience en support ou développement. Des opportunités d’évolution dans l’équipe R&D ou Consulting sont possibles, avec une