Consultant Support Applicatif N2 – WMS Reflex / Infor M3

Asenium Consulting; Courbevoie; Hybrid; EUR 46,000 - 74,000; Full time

Job summary

Asenium Consulting recherche un Consultant Support Applicatif N2 pour un périmètre couvrant la supply chain et la production. Le poste est basé à La Défense avec 2 jours de télétravail et démarre en janvier 2027 pour une mission de 4 mois.

Vous assurerez le support applicatif, traiterez incidents et demandes, accompagnerez les utilisateurs et contribuez à la rédaction de la documentation. Des compétences sur Reflex et Infor M3 seront essentielles.

Qualifications

• Expérience démontrée en gestion d'incidents et de problèmes.
• Connaissance du domaine supply chain et production.
• Capacité à former les utilisateurs et à rédiger des guides.
• Rigueur et autonomie dans un contexte multi-applications.

Responsibilities

• Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs.
• Analyser, qualifier et traiter les incidents : anomalies et demandes d’assistance.
• Accompagner et former les utilisateurs à l’utilisation des applications.
• Assurer l’Incident Management et le Problem Management.
• Collaborer avec les équipes N3 pour approfondir les analyses et prévenir les incidents récurrents.
• Participer à l’amélioration continue des applications.

Skills

Gestion des incidents

Support utilisateur

Supply chain/Production

Documentation technique

Tools

WMS Reflex

Infor M3

Job description

Asenium Consulting recherche un Consultant Support Applicatif N2 pour un périmètre couvrant la supply chain et la production. Le poste est basé à La Défense avec 2 jours de télétravail et démarre en janvier 2027 pour une mission de 4 mois.

Vous assurerez le support applicatif, traiterez incidents et demandes, accompagnerez les utilisateurs et contribuez à la rédaction de la documentation. Des compétences sur Reflex et Infor M3 seront essentielles.