Senior Business Analyst – Digital Commercial & Dealer Ops

HCL Technologies Limited; Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

On-site 3 days / semaine

Job summary

HCLTech recherche un(e) Senior Business Analyst spécialisé(e) dans les Digital Commercial & Dealer Operations, pour intervenir sur les ventes, le réseau de distribution et les parcours clients, avec une forte composante IT. Vous travaillerez avec les équipes métier, digitales et techniques pour transformer les besoins en solutions fonctionnelles et technologiques adaptées.

Le poste implique des responsabilités en CRM, DMS et Order-to-Cash, et exige une expérience solide en business analysis dans

Qualifications

• Expérience significative en Business Analysis dans des environnements IT complexes.
• Capacité à transformer les besoins métier en exigences fonctionnelles et techniques.
• Connaissance des plateformes CRM et des processus commerciaux end-to-end.

Responsibilities

• Recueillir et challenger les besoins des équipes métier.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences fonctionnelles et techniques pour l’IT.
• Cartographier et optimiser les processus Lead-to-Order et Order-to-Cash.

Skills

Business Analysis

Stakeholder management

Requirements gathering

Process mapping

Power BI

Tableau

Salesforce

SAP CRM

SAP Sales & Distribution

Order-to-Cash

Tools

Salesforce

SAP CRM

Power BI

Tableau

SAP Analytics Cloud

Job description

HCLTech recherche un(e) Senior Business Analyst spécialisé(e) dans les Digital Commercial & Dealer Operations, pour intervenir sur les ventes, le réseau de distribution et les parcours clients, avec une forte composante IT. Vous travaillerez avec les équipes métier, digitales et techniques pour transformer les besoins en solutions fonctionnelles et technologiques adaptées.

Le poste implique des responsabilités en CRM, DMS et Order-to-Cash, et exige une expérience solide en business analysis dans