Consultant Sage 100 - Déploiement et Support Utilisateur

L'Usine Nouvelle; Bordeaux; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration

Couverture santé

Primes

Véhicule selon poste

Job summary

L'Usine Nouvelle recherche un profil Déploiement et Intégration pour mettre en place et configurer des solutions de gestion, notamment Sage 100, adapter les paramétrages aux besoins métiers et accompagner les projets jusqu’à la mise en production.

Vous assurerez le support et la relation utilisateurs via divers canaux, diagnostiquerez les problématiques et contribuerez à l’amélioration continue des méthodes et des outils en veillant à la satisfaction globale.

Qualifications

• Expérience souhaitée sur un poste similaire.
• Connaissance des logiciels de gestion d'entreprise, Sage 100 appréciée.
• Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers.
• Aisance avec les environnements informatiques.

Responsibilities

• Déploiement et intégration : Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, notamment Sage 100; Adapter les paramétrages selon les besoins métiers; Accompagner les projets jusqu’à la mise en production; Former les utilisateurs.
• Support et relation utilisateurs : Prendre en charge les demandes d'assistance via différents canaux; Diagnostiquer les problématiques liées aux outils, notamment Sage 100; Assurer un suivi jusqu’à résolution; Maintenir une relation de qualité avec les utilisateurs.
• Suivi et amélioration continue : Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions; Contribuer à l'amélioration des méthodes et solutions; Identifier les besoins complémentaires et les relayer; Veiller à la satisfaction globale des utilisateurs.

Skills

Gestion d'entreprise

Compréhension des besoins métiers

Aisance informatique

Processus de gestion

Tools

Sage 100

Job description

L'Usine Nouvelle recherche un profil Déploiement et Intégration pour mettre en place et configurer des solutions de gestion, notamment Sage 100, adapter les paramétrages aux besoins métiers et accompagner les projets jusqu’à la mise en production.

Vous assurerez le support et la relation utilisateurs via divers canaux, diagnostiquerez les problématiques et contribuerez à l’amélioration continue des méthodes et des outils en veillant à la satisfaction globale.