Consultant(e) en solutions de gestion SAGE 100 - CDI (H/F)

L'Usine Nouvelle; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration

Couverture santé

Primes

Véhicule selon poste

Job summary

L'équipe de L'Usine Nouvelle recherche un interlocuteur polyvalent pour le déploiement et l'intégration de solutions Sage 100 à Lyon. Vous piloterez le paramétrage, accompagnerez les utilisateurs et assurerez la mise en production, tout en assurant un support efficace et une formation adaptée.

Le poste nécessite une bonne connaissance des ERP et une aptitude à comprendre les processus commerciaux et comptables, avec une orientation service et autonomie.

Qualifications

• Bonne connaissance des logiciels de gestion, expérience sur Sage 100 appréciée.
• Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers.
• Aisance avec les environnements informatiques.
• Compréhension des processus de gestion (commercial, comptabilité, etc.).

Responsibilities

• Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, en particulier Sage 100.
• Adapter les paramétrages en fonction des besoins métiers des utilisateurs.
• Accompagner les projets jusqu'à leur mise en production.
• Former les utilisateurs à l'utilisation des outils.

Skills

Sage 100 experience

Gestion d'entreprise

Support utilisateur

Formation utilisateurs

Orientation client

Tools

Sage 100

Job description

Déploiement et intégration

• Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, en particulier une solution de type Sage 100
• Adapter les paramétrages en fonction des besoins métiers des utilisateurs
• Accompagner les projets jusqu'à leur mise en production
• Former les utilisateurs à l'utilisation des outils

Support et relation utilisateurs

• Prendre en charge les demandes d'assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.)
• Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles ou techniques liées aux outils, notamment sur l'environnement Sage 100
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
• Maintenir une relation de qualité avec les utilisateurs

Suivi et amélioration continue

• Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions
• Contribuer à l'amélioration des méthodes et des solutions mises en place
• Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées
• Veiller à la satisfaction globale des utilisateurs

Compétences

• Bonne connaissance des logiciels de gestion d'entreprise, avec une expérience sur Sage 100 appréciée
• Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers
• Aisance avec les environnements informatiques
• Compréhension des processus de gestion (commercial, comptabilité, etc.)

Qualités personnelles

• Sens du service et orientation utilisateur
• Organisation et rigueur
• Autonomie et proactivité
• Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit
• Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions

Expérience

• Expérience sur un poste similaire appréciée
• Une expérience en environnement de conseil ou de services numériques constitue un atout

Conditions proposées

• Contrat à durée indéterminée, temps plein
• Organisation du travail flexible incluant une part de mobilité
• Rémunération selon profil et expérience
• Avantages complémentaires (restauration, couverture santé, primes, véhicule selon poste, etc),