Consultant IT – Support & TMA Expert

Manpower France; Fontenay-le-Comte; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Nantes Informatique recherche un Consultant informatique support pour accompagner les clients dans le cadre de la mise en œuvre de solutions informatiques. Vous analysez les besoins, réalisez le paramétrage ou le développement et assurez les tests et la recette.

Vous rédigez la documentation et assurez le suivi des projets, avec une interaction régulière avec le client et les consultants fonctionnels.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique de gestion exigée.
• Expérience confirmée dans la mise en œuvre de solutions informatiques (idéalement GTA, planification ou ERP).
• Première expérience sur des missions d’assistance support.

Responsabilités

• Analyser le besoin client et proposer des solutions techniques adaptées.
• Paramétrer ou développer selon les demandes et respecter les délais.
• Réaliser les tests de conformité et la recette interne.
• Rédiger la documentation pour le client et l’équipe.
• Assurer le suivi et le reporting des projets et des avancées.
• Contribuer à l’image de l’entreprise par la qualité des prestations et la relation client.
• Accompagner les Consultants Fonctionnels grâce à l’expertise.

Connaissances

Analyse du besoin client

Analyse technique

Support technique

Gestion de la relation client

Formation

Formation supérieure en informatique de gestion

Outils

GTA

ERP

Description du poste

Manpower Nantes Informatique recherche un Consultant informatique support pour accompagner les clients dans le cadre de la mise en œuvre de solutions informatiques. Vous analysez les besoins, réalisez le paramétrage ou le développement et assurez les tests et la recette.

Vous rédigez la documentation et assurez le suivi des projets, avec une interaction régulière avec le client et les consultants fonctionnels.