Consultant(e) Support GESTIMUM ERP

GESTIMUM SAS

Rambouillet

Sur place

Confidentiel

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

CDI

Temps plein ou temps partiel

Tickets restaurant : 12 €

Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur

Résumé du poste

Une PME spécialisée en ERP cherche un Consultant Produit pour intégrer son équipe à Rambouillet. Vous aiderez les clients à exploiter pleinement Gestimum ERP, en fournissant un soutien technique et en formant les utilisateurs. Ce rôle nécessite une bonne compréhension des mécanismes comptables et une forte aisance avec SQL. Les avantages incluent un CDI, tickets restaurant, et mutuelle. Rejoignez une équipe passionnée par l'évolution des outils et l'accompagnement client.

Qualifications

Expérience dans l'accompagnement client sur un logiciel ERP.
Aisance avec l'analyse des données et le requêtage SQL.
Intérêt pour l'évolution des outils et la formation des utilisateurs.

Responsabilités

Assister les clients dans l'utilisation optimale de Gestimum ERP.
Analyser les problèmes liés à l'utilisation du logiciel.
Former les utilisateurs sur le fonctionnement de l'ERP.

Connaissances

Bonne compréhension des mécanismes comptables

Forte aisance informatique

SQL indispensable

Capacité à modifier des modèles d’états

Intérêt pour bases de données et automatisation

Outils

SQL Server

Description du poste

Qui sommes-nous ?

GESTIMUM est une PME créée en 2004, éditrice de Gestimum ERP, un logiciel de gestion commerciale et comptabilité dédié aux PME.

Notre vision du service client est claire :

nous parlons de Consultants Produit parce que nous croyons à un accompagnement personnalisé, réalisé par des collaborateurs qui comprennent à la fois :

✔ les mécanismes de gestion et de comptabilité

✔ la logique technique du logiciel

✔ l’exploitation des données

Nous ne faisons pas du support standardisé.

Nous aidons nos clients à exploiter pleinement leur ERP.

Vos missions

Votre mission

Intégré(e) à l’équipe des Consultants Produit, vous accompagnez nos clients et partenaires dans l’utilisation optimale de Gestimum ERP.

Assistance & accompagnement

Support clients et intégrateurs (téléphone, prise en main à distance, e-mail)
Analyse des problématiques liées à l’utilisation du logiciel
Identification des blocages (paramétrage, logique fonctionnelle, données)
Réponses claires, pédagogiques et structurées
Suivi des incidents et satisfaction client
Formation des utilisateurs
Relais avec l’équipe commerciale pour valoriser nos services

Nous ne faisons pas de conseil comptable.
Notre rôle est de garantir la bonne utilisation du logiciel dans un contexte comptable.

Expertise technique (point central du poste)

Vous êtes à l’aise avec :

La structure d’une base de données
Le requêtage SQL (jointures, filtres, extractions)
SQL Server
La conception et modification de modèles d’états
L’automatisation autour du logiciel
L’optimisation des imports et traitements de données

Vous n’êtes pas développeur, mais vous comprenez la logique technique d’un ERP et savez exploiter les données pour résoudre des problématiques d’utilisation.

Contribution à l’évolution du produit