Consultant.e Data Analyst CRM & Insights

Elevate; Paris; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Elevate, cabinet de conseil, recrute un Data Analyst Senior CRM pour intégrer la practice Data & Tech et transformer la donnée en insights activables.

Vous explorerez des bases SQL avancées, réconcilierez des données Sales, Web, CRM et Service Client pour une vue 360° fiable et une Data Quality rigoureuse.

Vous produirez des analyses descriptives et exploratoires (Churn, LTV, ROI, segmentation), recommanderez des actions et restituerez les résultats au Top Management.

Qualifications

• Formation bac+5 et expérience en Data/BI exigées.
• 5+ années d’expérience Data, 3 ans CRM/Analytics en agence ou chez l’annonceur.
• Maîtrise SQL avancé et outils de data viz (Tableau/PowerBI/QLik).
• Connaissance des secteurs Retail/Luxe/E-commerce préférable.

Responsibilities

• Réaliser des requêtes SQL avancées pour extraire et nettoyer les données.
• Fusionner données Sales, Web, CRM et Service Client pour une vue 360° fiable.
• Produire des analyses descriptives et exploratoires (Churn, LTV, ROI, segmentation).
• Présenter les résultats au Top Management et proposer des recommandations.

Skills

SQL

Data analysis

CRM analytics

Data mining

Statistics

Business analytics

Data visualization

Education

Master en statistiques / Business Intelligence

Bac+5 ingénierie/commerce

Tools

Tableau Software

QlikSense

QlikView

PowerBI

Google Analytics

Python

SQL

Job description

Dans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e Data Analyst Senior spécialisé.e CRM afin de rejoindre la practice Data & Tech !

Vous interviendrez directement au cœur des équipes CRM / Media de nos client pour transformer la donnée en insights activables.

Parmi vos missions

Exploration & Data Mining

• Requêter directement dans les bases de données (SQL avancé impératif) pour extraire, nettoyer et structurer les données nécessaires aux analyses.

• Réconcilier des données hétérogènes (Sales, Web, CRM, Service Client) pour construire une vue 360° fiable.

• Assurer la qualité et la cohérence de la donnée extraite (Data Quality).

Analyse Ad-hoc & Connaissance Client

• Produire des analyses statistiques descriptives et exploratoires pour répondre à des problématiques business précises (Ex: Comportement d’achat, Churn, LTV, Efficacité des campagnes, Segmentation RFM).

• Identifier les leviers de performance sur les campagnes CRM et Media.

• Analyser les parcours clients (Omnicanalité / Clienteling) pour détecter des opportunités de croissance.

Restitution & Recommandation

• Synthétiser les résultats sous forme de présentations claires et percutantes pour le Top Management.

• Transformer vos datas en recommandations stratégiques

Qui pourrait vous accompagner

Pierre, Manager Data & Tech: 6ans dans l’industrie de la musique sur des enjeux analytics et Big Data lui ont apporté des compétences transverses sur l’ensemble du spectre des problématiques data. De SQL, en passant par Python ou Google Analytics, il est désormais chargé d’accompagner les consultant.es dans leurs missions et leurs montées en compétences dans notre practice Data & Tech.
Pierre est aussi hyper éclectique dans ses goûts musicaux et nous offre régulièrement quelques pépites dans notre Slack d’équipe : IAM, Trio Ternura, Lewis OfMan ou Heavenly Sweetness

Notre mouton à 5 pattes coche les cases suivantes, mais si vous n’en avez que 4, Au sein d’Elevate nous saurons vous accompagner dans votre montée en compétences.

Formation: bac +5 en école d’ingénieur/école de commerce, un master orienté statistiques / business intelligence ou formation équivalente

Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans la Data et au moins 3 ans d’expérience professionnelle récente sur un poste similaire (Data Analyst CRM, Chargé d’études statistiques, Dataminer), idéalement en Agence (Epsilon, Artefact, etc.) ou chez l’annonceur dans les secteurs Retail, Luxe ou E-commerce.

Niveau soft skills, on attendra de vous :Un esprit analytique, de la rigueur, de la logique et une approche méthodiqueUn sens business : vous savez parler "Marketing" avec les équipes CRM et "Technique" avec la DSI.Esprit de synthèse : vous savez résumer une analyse complexe en 3 slides impactantes pour un Directeur.De la curiosité intellectuelle, une volonté de creuser, investiguer et trouver des solutions par vous-même.

Vous disposez également des hard skills suivants :SQL : niveau avancé impératif (Jointures complexes, fenêtrage, optimisation de requêtes)Analyse CRM : maîtrise des concepts de segmentation, calcul de ROI, Customer Lifetime Value, cohortes.Data viz ; maîtrise d’un outil (Tableau Software, QlikSense, QlikView, PowerBI…)