Consultant CRM D365 Senior — Projets & Transformation

Inetum2; Saint-Ouen-sur-Seine; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Centre d'expertise CRM/ERP Microsoft

Avant-vente et projets

Formation et certifications

Équipe internationale

Intégration et onboarding accélérés

Résumé du poste

Inetum, centre d'excellence Microsoft, recherche des talents pour des missions CRM Dynamics sur Dynamics 2011 et plus, avec déploiement sur des environnements cloud privé ou Microsoft Online. Vous intègrerez une équipe francophone et internationale et évoluerez grâce à un programme de certification ambitieux.

Sous la responsabilité du manager CRM, vous réaliserez des projets CRM, analyserez les besoins clients et assurerez le paramétrage, les tests et le déploiement.

Qualifications

• BAC+5 en informatique avec connaissance des SI et sens du service client.
• Bon niveau d'anglais et bonnes capacités d'écoute et de reformulation.
• Expérience sur des projets CRM Dynamics souhaitée.

Responsabilités

• Réalisation de projets CRM.
• Analyser les besoins clients et concevoir l'architecture fonctionnelle.
• Paramétrage et mise en œuvre des solutions Microsoft Dynamics CRM.
• Coordonner les tests et assister la recette client; déployer sur cloud privé ou Microsoft Online.
• Former les utilisateurs finaux et participer à l'avant-vente et à l'évangélisation.

Connaissances

CRM Dynamics

JavaScript

CSS

Anglais courant

Formation

BAC+5 en informatique

Description du poste

Inetum, centre d'excellence Microsoft, recherche des talents pour des missions CRM Dynamics sur Dynamics 2011 et plus, avec déploiement sur des environnements cloud privé ou Microsoft Online. Vous intègrerez une équipe francophone et internationale et évoluerez grâce à un programme de certification ambitieux.

Sous la responsabilité du manager CRM, vous réaliserez des projets CRM, analyserez les besoins clients et assurerez le paramétrage, les tests et le déploiement.