Consultant CRM Dynamics 365 - Expert Power Platform

Inetum; Saint-Ouen; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Formation et certifications Microsoft

Congés 27 jours + RTT

Résumé du poste

Inetum, leader européen des services numériques, recherche un(e) expert CRM Dynamics dans son centre Microsoft. Vous participerez à des missions de conseil, développement et accompagnement autour de solutions On Premise et Power Platform, ERP et Ventes/Marketing, avec une forte dimension internationale et une formation certifiée Microsoft.

Vous serez intégré à une équipe d’experts et prendrez en charge des projets variés, de l’avant-vente à la mise en production, tout en bénéficiant d’un accord

Qualifications

• Formation BAC+5 en informatique with connaissance des SI et sens du service client.
• Bonne aisance à l’oral et organisation personnelle.
• Rigueur, autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Réaliser des projets CRM et analyser les besoins clients.
• Concevoir l’architecture fonctionnelle et paramétrer les solutions CRM.
• Mettre en œuvre les solutions sur Dynamics CRM et Power Platform.
• Piloter les tests et accompagner la recette client.
• Déployer les solutions sur cloud privé ou Microsoft Online.
• Former les utilisateurs finaux et accompagner le change.
• Participer à l’avant-vente (maquettes, POC) et à l’évangélisation.
• Contribuer aux accélérateurs techniques et à la connaissance produit.

Connaissances

CRM Dynamics

JavaScript

CSS

Anglais (bon niveau)

Écoute active & reformulation

Formation

BAC+5 Informatique

Outils

Microsoft Dynamics CRM

Power Platform

Description du poste

Inetum, leader européen des services numériques, recherche un(e) expert CRM Dynamics dans son centre Microsoft. Vous participerez à des missions de conseil, développement et accompagnement autour de solutions On Premise et Power Platform, ERP et Ventes/Marketing, avec une forte dimension internationale et une formation certifiée Microsoft.

Vous serez intégré à une équipe d’experts et prendrez en charge des projets variés, de l’avant-vente à la mise en production, tout en bénéficiant d’un accord