Consultant Conduite du Changement et Onboarding Digital

Simplifia Groupe; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Simplifia Groupe, acteur innovant en conduite du changement, recherche un Consultant en Conduite du Changement pour accompagner les pompes funèbres vers une adoption optimale du logiciel. Vous diagnostiquez, rassurez et transformez les pratiques afin de libérer les équipes des détails techniques et leur permettre de se concentrer sur les familles qu’ils servent.

Des déplacements réguliers chez les clients en province sont prévus; vous évoluez dans un contexte international à taille humaine,

Qualifications

• Forte capacité analytique pour structurer des projets complexes.
• Intelligence émotionnelle élevée pour rassurer des utilisateurs en panique.
• Pédagogie adaptable adaptée à des profils variés.
• Esprit d’initiative pour créer des chemins sans procédures strictes.
• Expérience en Change Management indispensable.

Responsibilities

• Audit & Analyse de l’existant pour cartographier compétences et freins.
• Architecture du Parcours de Soins avec jalons de succès et déploiement adapté.
• Accompagnement psychologique des utilisateurs réfractaires et désamorçage des blocages.
• Analyse comportementale (TTFV, clics, taux d’activation) pour valider les jalons.
• Identification des besoins d’évolution et support à l’équipe commerciale.

Skills

Capacité analytique

Intelligence émotionnelle

Pédagogie adaptable

Esprit d’initiative

Gestion du changement

Tools

HubSpot

IA

Job description

Simplifia Groupe, acteur innovant en conduite du changement, recherche un Consultant en Conduite du Changement pour accompagner les pompes funèbres vers une adoption optimale du logiciel. Vous diagnostiquez, rassurez et transformez les pratiques afin de libérer les équipes des détails techniques et leur permettre de se concentrer sur les familles qu’ils servent.

Des déplacements réguliers chez les clients en province sont prévus; vous évoluez dans un contexte international à taille humaine,