Consultant / administrateur Salesforce H/F
Akkodis
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Résumé du poste
Qualifications
- 5 à 8 ans d'expérience en tant qu'administrateur ou consultant Salesforce.
- Maîtrise des modules principaux de Salesforce et de son administration.
- Connaissance des outils d'intégration comme MuleSoft appréciée.
Responsabilités
- Gérer et configurer la plateforme Salesforce selon les besoins des utilisateurs.
- Assurer la maintenance et le support technique quotidien sur Salesforce.
- Former les utilisateurs et animer des ateliers collaboratifs.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy.
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
Localisation : Lavaur, Occitanie.
La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Consultant / administrateur Salesforce H/F en CDI à Lavaur. Ce poste offre l'opportunité de piloter l'administration et la configuration de la plateforme Salesforce dans un environnement dynamique du secteur Healthcare & Medical, avec une dimension internationale. Vous serez le garant de l'optimisation des processus métiers et de l'accompagnement des utilisateurs sur l'outil CRM de référence.
- Gérer et configurer la plateforme Salesforce selon les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.
- Assurer la maintenance, les mises à jour régulières et le support technique quotidien sur Salesforce.
- Superviser l'intégration, la migration et la qualité des données dans le CRM.
- Concevoir et déployer des rapports, tableaux de bord et automatisations adaptés aux enjeux de l'entreprise.
- Former les utilisateurs, animer des ateliers collaboratifs et documenter les bonnes pratiques.
- Participer à la définition, l'optimisation et l'automatisation des processus métiers via Salesforce.
- Veiller à la conformité et à la sécurité des données dans l'environnement Salesforce.
Vous interviendrez dans un contexte international sur une solution Salesforce dédiée au médical. Vous serez amené(e) à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires, à coordonner la configuration, la mise à niveau des organisations et la gestion des tickets.
- Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Master ou équivalent, vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience en tant qu'administrateur ou consultant Salesforce.
- Vous maîtrisez la plateforme Salesforce, ses modules principaux, l'administration des utilisateurs et des profils, ainsi que les outils de configuration (SOQL, automatisation, gestion des données).
- Une connaissance des outils d'intégration comme MuleSoft, des concepts de sécurité Salesforce et de la documentation technique en anglais est appréciée.
- Votre sens de l'organisation, vos compétences en gestion de projet et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.
- Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.
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