Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Crédit Mutuel du Sud-Est; Oullins; Hybride; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

75% transport

TR 12,50€

Intéressement et participation

Abondement PEE

6 semaines CP

11 RTT

Travail à distance

Protection sociale solide

Formation & mobilité

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel du Sud-Est, via la Caisse d'Oullins, recrute un conseiller de clientèle (F/H) pour accueillir les clients, gérer un portefeuille et assurer le traitement des distributeurs Cash Service.

Vous identifierez rapidement les besoins, proposerez des solutions adaptées et collaborerez avec les experts internes pour sécuriser les financements et les assurances, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation locale.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients à l'accueil et proposer des solutions adaptées.
• Identifier rapidement les besoins et orienter vers les offres appropriées.
• Traiter les automates et assurer le traitement des opérations courantes.
• Développer et piloter votre portefeuille de clients.
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation, en collaboration avec les experts internes.

Connaissances

Accueil client

Gestion portefeuille

Négociation

Analyse besoins

Conseille client

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Afin de renforcer sa dynamique commerciale, la Caisse de Crédit Mutuel d'OULLINS recherche son conseiller de clientèle (F/H) qui partagera ses missions entre l'accueil, la gestion d'un portefeuille et le traitement des distributeurs Cash Service.

Vos missions

• Accueillir et accompagner les clients qui se présentent à l'accueil.
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Traiter les automates
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui aiment...

• comprendre les enjeux business et personnels
• créer une relation de confiance sur le long terme
• analyser, décider et argumenter
• négocier avec finesse
• faire grandir un portefeuille
• voir concrètement l’impact de leur travail sur le territoire

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

• un pouvoir de décision local
• un business durable et concret
• un collectif d’experts pour progresser
• un parcours de formation continue et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation (jusqu’à 2 mois)
• Abondement PEE
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale solide
• Formation & mobilité

Une banque qui joue vraiment local

Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.

On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.

Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d’actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Conseiller au Crédit Mutuel, ce n’est pas “vendre des produits”, c’est accompagner des vies, des investissements et des ambitions.

Autres informations

La Caisse du Crédit Mutuel d'Oullins est située à 5 mn à pied de la station de métro : OULLINS CENTRE de la ligne B.