Conseillère/Conseiller Client F/H

EDF; Tours; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un(e) Conseiller(e) Client à Tours. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de proposer des offres énergétiques et de gérer leurs demandes. Le poste nécessite un diplôme BAC et une aptitude pour la vente, avec des avantages tels qu'une rémunération attrayante et la possibilité de télétravail.

Prestations

Rémunération variable

Intéressement

Couverture sociale

Avantages du comité d'entreprise

Qualifications

• Vous devez avoir un diplôme BAC.
• Une bonne capacité dans la vente est requise.
• Il faut avoir un bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers.
• Proposer et vendre des offres énergétiques.
• Satisfaire les demandes et réclamations.

Connaissances

Appétence pour la vente

Relation humaine

Rigueur

Esprit d'analyse

Capacité rédactionnelle

Formation

Diplôme BAC

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique. Rejoindre EDF, c’est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d’équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

Le Centre de Relation Clientèle de Tours recherche un(e) Conseillèr(e) Client.

Vos missions

• Accueillir les clients particuliers
• Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes
• Satisfaire leurs demandes courantes et réclamations, les fidéliser

Notre leitmotiv : la satisfaction de nos clients

Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaine Youtube EDF -> https://www.youtube.com/watch?v=HOPufrySl1o

Profil et exigences

• Vous avez obtenu un diplôme BAC
• Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre
• Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe
• Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d’analyse
• Vous avez une bonne capacité rédactionnelle

Ce que EDF vous offre

• La rémunération sera comprise entre 22K euros et 27K euros annuels bruts par an, 13ᵉ mois inclus, selon le diplôme et l’expérience
• Une rémunération variable tenant compte de votre performance individuelle et collective
• Un intéressement
• Des tarifs préférentiels pour l’électricité et le gaz (selon le contrat)
• Une couverture sociale
• Des avantages liés au comité d’entreprise

Vous aurez la possibilité de travailler à temps plein sur 4 jours, vous serez éligible au télétravail et vous ne travaillerez pas le week-end.

Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif et vous serez intégré(e) dans une équipe de 15 personnes en open-space.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un cursus de formation personnalisé.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.