Conseillére commerciale

SmartRecruiters, Inc.; Somain; Sur place; EUR 14 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle sur objectifs

Tarifs préférentiels Pro à Pro

Horaires variables

Résumé du poste

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, recherche un(e) chargé(e) de télévente pour gérer un portefeuille clients et traiter les commandes par téléphone, avec des appels entrants à traiter et des plans d’actions commerciaux en collaboration avec le terrain.

Le poste exige une formation commerciale et une expérience confirmée, une bonne aisance téléphonique et la capacité à travailler en équipe dans un open space. Rémunération et primes liées aux objectifs; horaires variables de 7h30 à 17h.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation commerciale et expérience confirmée dans le domaine.
• Maîtriser les étapes de la prise de commandes.
• Aisance pour réceptionner les appels et travailler en équipe dans un open space.

Responsabilités

• Gérer votre portefeuille de clients existant avec prise de commandes téléphoniques.
• Répondre aux appels entrants.
• Travailler en binôme avec le commercial terrain pour plans d'actions en vente additionnelle.
• Contribuer à la satisfaction des clients et vendre la gamme de produits en respectant les contraintes logistiques.
• Saisir les commandes par fax et déclencher les déstockages en cas de surstock.
• Gérer les ventes actives lors des promotions et développer les ventes additionnelles.
• Gérer les ruptures et enregistrer les litiges.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Prise de commandes téléphoniques

Réception appels

Formation

Formation commerciale

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,078.15 - tous les mois

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous êtes chargé(e) de:

• Gérer votre portefeuille de clients existant avec prise de commandes téléphoniques;
• Répondre aux appels entrants;
• Travailler en binôme avec le commercial terrain afin d'élaborer conjointement des plans d'actions en vente additionnelle;
• Contribuer à la satisfaction des clients ;
• Commercialiser et vendre notre gamme de produits en respectant les contraintes logistiques;
• Saisir les commandes par fax;
• Déclencher les déstockages produits (en cas de surstock);
• Gérer les ventes actives lors des opérations promotionnelles;
• Développer les ventes additionnelles;
• Gérer les ruptures, enregistrer les litiges et les autres problèmes éventuels.

Issu(e) d'une formation commerciale, vous avez une expérience confirmée dans le domaine.

Vous maîtrisez les étapes de la prise de commandes. Vous avez une certaine aisance pour réceptionner les appels.

Vous savez travailler en équipe dans un open space d'une dizaine de personne.

Vous faites preuve d'adaptation, d'organisation et de rigueur et savez gérer vos priorités en toute autonomie.

Informations complémentaires

Rémunération :

· Un salaire à l’embauche de 2078.95€ pour 159.25 de travail effectif (inclus pauses payées)

· Primes diverses : Primes variable mensuelle sur objectifs lié au poste

· Achat de marchandises Pro à pro à tarif préférentiel, après un mois de présence

· Horaires :Variables entre 7h30 et 17h

· Le management des chefs d’équipe : une relation gagnant/gagnant basé sur la confiance et le communication