Conseiller Voyages Sur Mesure Expérience Client Premium

WONVEN PARTNERS; Rueil-Malmaison; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS recherche un Conseiller de voyages (H/F) pour renforcer son agence de Rueil-Malmaison et contribuer au développement de l'activité tourisme. Vous accueillerez et conseillererez les clients en agence, par téléphone et par e-mail; vous concevrez et vendrez des voyages sur mesure et assurerez la gestion des réservations, le suivi et la facturation.

Vous maîtrisez Amadeus et les outils professionnels du secteur et vous savez écouter, fidéliser et proposer des solutions à forte valeur

Qualifications

• Passionné(e) par l'univers du voyage et capable d'accompagner les clients dans la création de séjours sur mesure.
• Excellentes connaissances des destinations et du secteur touristique, avec capacité à inspirer et fidéliser.
• Bonnes aptitudes de vente et de conseil, orientation service et suivi client rigoureux.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages et croisières.
• Gé́rer les réservations (vols, hébergements, transports) et assurer le suivi administratif et la facturation.
• Garantir une expérience client irréprochable avant, pendant et après le voyage.
• Construire une relation de confiance et proposer des solutions adaptées au budget et aux envies des clients.
• Utiliser les outils métiers tels qu’Amadeus, Gestour, Orchestra et Travel Explorer.

Skills

Connaissance des destinations

Excellentes compétences relationnelles

Vente et conseil

Organisation et rigueur

Tools

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Job description

WONVEN PARTNERS recherche un Conseiller de voyages (H/F) pour renforcer son agence de Rueil-Malmaison et contribuer au développement de l'activité tourisme. Vous accueillerez et conseillererez les clients en agence, par téléphone et par e-mail; vous concevrez et vendrez des voyages sur mesure et assurerez la gestion des réservations, le suivi et la facturation.

Vous maîtrisez Amadeus et les outils professionnels du secteur et vous savez écouter, fidéliser et proposer des solutions à forte valeur