Conseiller Voyages sur Mesure & Service Premium

WONVEN PARTNERS; Chartres; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS recherche un conseiller voyages en agence pour accueillir la clientèle, comprendre ses besoins et proposer des séjours sur mesure adaptés à ses envies et à son budget.

Vous concevrez et vendrez des voyages variés (circuits, séjours, packages, croisières) et gérerez les réservations (vols, trains, hébergements, véhicules). Un suivi de qualité et la fidélisation des clients seront au cœur du poste, avec un travail administratif et une facturation soignés.

Qualifications

• Bonne écoute et sens du service client.
• Aptitude à comprendre les envies des clients et à proposer des voyages adaptés.
• Maîtrise des procédures de réservation et de facturation.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller vos clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Comprendre leurs attentes afin de proposer des séjours adaptés à leurs envies et budget.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages, croisières et prestations complémentaires.
• Assurer la gestion des réservations (vols, trains, hébergements, locations de véhicules, etc.).
• Guarantir un suivi de qualité avant, pendant et après le voyage et fidéliser la clientèle grâce à un service irréprochable.
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

Job description

WONVEN PARTNERS recherche un conseiller voyages en agence pour accueillir la clientèle, comprendre ses besoins et proposer des séjours sur mesure adaptés à ses envies et à son budget.

Vous concevrez et vendrez des voyages variés (circuits, séjours, packages, croisières) et gérerez les réservations (vols, trains, hébergements, véhicules). Un suivi de qualité et la fidélisation des clients seront au cœur du poste, avec un travail administratif et une facturation soignés.