Conseiller Voyages Senior – Sur Mesure & Amadeus

Groupe Actual; Serris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche un(e) Conseiller(ère) voyages pour accompagner une clientèle exigeante et construire des voyages sur mesure au sein de l'agence du groupe Actual Talent près du Val d'Europe.

Vous gérerez devis, réservations et suivi des dossiers, tout en assurant les formalités administratives et le service client avant, pendant et après le départ. Une expérience solide en agence et une bonne connaissance d'Amadeus sont indispensables.

Qualifications

• Au moins 6 ans d'expérience en agence de voyages.
• Excellente capacité de conseil et relation client.
• Forte aptitude commerciale.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Réactivité face aux imprévus.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bonne maîtrise des priorités.
• Curiosité et désir d'apprendre.
• Maîtrise d'Amadeus et connaissance de MB3M et des outils bureautiques; Anglais professionnel requis.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Identifier les besoins et proposer des voyages sur mesure.
• Établir devis, réservations et suivi des dossiers.
• Gérer formalités administratives liées aux voyages.
• Traiter les demandes avant, pendant et après le départ.
• Négocier avec les tour-opérateurs et prestataires.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client.

Skills

Expérience agence voyages

Conseil client

Aptitude commerciale

Rigueur et organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Curiosité et apprentissage

Anglais professionnel

Tools

Amadeus

MB3M

MS Office

Job description

Actual Talent recherche un(e) Conseiller(ère) voyages pour accompagner une clientèle exigeante et construire des voyages sur mesure au sein de l'agence du groupe Actual Talent près du Val d'Europe.

Vous gérerez devis, réservations et suivi des dossiers, tout en assurant les formalités administratives et le service client avant, pendant et après le départ. Une expérience solide en agence et une bonne connaissance d'Amadeus sont indispensables.