Conseiller Voyages - Relation Client & Ventes (CDI)

AGENCE DE VOYAGES BAUDART; Noyelles-Godault; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

AGENCE DE VOYAGES BAUDART propose un poste d'agent de voyages CDI à temps plein. Vous accompagnerez les clients, gérerez la relation client et proposerez des offres adaptées selon leurs attentes.

Vous assurerez la vente, le suivi des dossiers et la fidélisation, en collaboration avec le réseau (tour opérateur, compagnie aérienne, assureur). Profil Bac+2 ou équivalents et expérience souhaitée; dynamique et esprit d'équipe requis.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et première expérience réussie.
• Dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), réactif et empathique.

Responsabilités

• Accueil chaleureux des clients et gestion de la relation client.
• Écouter et comprendre les attentes pour proposer des offres adaptées.
• Vendre et conclure des propositions de voyage en coordination avec les partenaires.
• Suivi des dossiers et fidélisation des clients.
• Travailler avec l'équipe et les partenaires du réseau (tour opérateur, compagnie aérienne, assureur).

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Écoute active

Gestion & fidélisation

Formation

Bac+2 ou équivalents - BTS Tourisme

Outils

Amadeus

Logiciels de réservation

Permis B

Description du poste

AGENCE DE VOYAGES BAUDART propose un poste d'agent de voyages CDI à temps plein. Vous accompagnerez les clients, gérerez la relation client et proposerez des offres adaptées selon leurs attentes.

Vous assurerez la vente, le suivi des dossiers et la fidélisation, en collaboration avec le réseau (tour opérateur, compagnie aérienne, assureur). Profil Bac+2 ou équivalents et expérience souhaitée; dynamique et esprit d'équipe requis.