Conseiller Voyages H/F - Arras

France Travail; France; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise 20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Cadeaux et voyages

Outils de travail collaboratifs innov.

Carrière enrichissante au Groupe Karav

Résumé du poste

Groupe Karavel recherche un Conseiller Voyages à Arras pour conseiller, vendre et organiser des voyages sur mesure. Vous gérez les réservations et le suivi client, avec un service de qualité tout au long du parcours client.

Profil: BTS Tourisme ou équivalent et expérience en vente. Poste en CDI, présence en agence, horaires adaptés et ambition de progression au sein du groupe.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme ou formation équivalente avec une expérience dans la vente.
• Bonne connaissance des destinations touristiques mondiales.
• Excellentes compétences en communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir vos clients en agence et les conseiller sur destinations et itinéraires.
• Réserver vols, hôtels, transports et activités en respectant budget et exigences.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avant et pendant le voyage.
• Suivre l'accueil jusqu'au retour pour assurer service client et dossiers optimisés.
• Promouvoir les offres et services pour fidéliser la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Conseil voyages

Réservation de voyages

Relation client

Formation

BTS Tourisme

Outils

Système de réservation

Description du poste

Offre n° 7010010
Conseiller Voyages H/F - Arras

Publié le 18 septembre 2026

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies,
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget,
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage,
• Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers,
• Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

VOTRE PROFIL

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente,
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde,
• D'excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
• Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

NOTRE PROMESSEDes avantages concurrentiels :

• -20% sur les voyages,
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,
• En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),
• Des formations continues, orientés technique, méthodologie de vente & développement personnel,
• Des opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires:22 Rue Wacquez Glasson, 62000 ArrasDu lundi au samedi de 10h00 à 18h30

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 868,00€ par moisLieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable