Conseiller Ventes Voyages — Call Center Multilingue (CDD)

Vacancéole Voyages Group; Saint-Pierre-de-Soucy; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Vacancéole Voyages Group recherche un conseiller Call Center pour une mission en CDI temporaire de 5 mois. Vous gérerez les appels entrants, vendrez des séjours et conseillerez les clients sur les prestations complémentaires.

Vous identifierez rapidement les besoins et veillerez à proposer des solutions adaptées en valorisant les options et assurances. Vous mettrez à jour les dossiers clients dans le logiciel de réservation et appliquerez les procédures qualité pour garantir un traitement fiable

Qualifications

• Expérience en centre d'appels exigée.
• Bon relationnel client et écoute active.
• Maîtrise des procédures de qualité et des outils de réservation.

Responsibilities

• Commercialiser et vendre des séjours.
• Traiter les appels entrants des prospects et clients.
• Identifier rapidement les besoins et les priorités.
• Conseiller les clients et proposer des séjours adaptés et options.
• Créer et suivre les dossiers clients dans le logiciel de réservation.
• Appliquer les procédures qualité et assurer la traçabilité des dossiers.

Skills

Call center

Vente

Anglais

Écoute active

Job description

Vacancéole Voyages Group recherche un conseiller Call Center pour une mission en CDI temporaire de 5 mois. Vous gérerez les appels entrants, vendrez des séjours et conseillerez les clients sur les prestations complémentaires.

Vous identifierez rapidement les besoins et veillerez à proposer des solutions adaptées en valorisant les options et assurances. Vous mettrez à jour les dossiers clients dans le logiciel de réservation et appliquerez les procédures qualité pour garantir un traitement fiable